Reisorganisaties en Touroperators in Zuid-Spanje

De reis was over het algemeen goed. Maar we hadden twee keer problemen met de bus tijdens onze reis. Door het busprobleem misten we een optreden bij flamingo dance event en de volgende dag moesten we ons haasten op onze volgende twee bestemmingen omdat de bus het weer begaf en we ongeveer 2 uur moesten wachten op een andere bus om de reis te voltooien. Ik hoopte dat Europamundo deze twee problemen zou compenseren.

Over het algemeen was deze tour erg goed. Het reisschema was uitstekend. Ik ben blij dat EuropaMundo naar eerdere beoordelingen heeft geluisterd en deze tour minder hectisch heeft gemaakt, zodat we echt van elke locatie en elke stop konden genieten. We voelden ons niet opgejaagd en het tempo was gepast. We kwamen op redelijke tijd bij onze hotels aan (bij de vorige rondreis waren we om 22.00 uur bij onze hotels). We wensten dat de ochtenden om 8:30 zouden beginnen en niet eerder. We hebben een paar keer gehad dat ons werd verteld dat we om 7:50 moesten wachten, maar de bus en de gids kwamen pas 30 minuten later, waardoor 50 mensen angstig en ongelukkig moesten wachten. Het deel dat altijd moeilijk voor ons is bij EuropaMundo zijn de mensen die de tour in- en uitlopen en constant veranderen, en hetzelfde geldt voor de wisselende gidsen. Het is een erg verwarrende chaos, maar ondanks dat is het ook goed georganiseerd. We vonden de baby in de bus niet leuk. Dit is niet gepast. Genoeg dat we meer dan 10 kleine vervelende kinderen hadden. De hotels waren uitstekend en het ontbijt ook, behalve in Lissabon waar we de hele nacht de vliegtuigen hoorden en niet sliepen, omdat het hotel aan het vliegveld lag zonder goede isolatie. Over het algemeen hebben we erg genoten van de rondreis. De gids Javier was uitstekend, evenals alle lokale experts. Raphaela in Lissabon was uitzonderlijk - geef dit alsjeblieft aan haar door. We hebben een volgende rondreis geboekt bij EuropaMundo en hopelijk alleen voor volwassenen!

Ik heb genoten van deze rondreis. Onze drie accommodaties zijn centraal gelegen, de route is gemakkelijk, onze lokale gidsen zijn allemaal geweldig en kudo's voor onze chauffeur Juanjo voor het veilig rijden tijdens deze reis. Het is een korte reis, maar elke dag is de moeite waard en leuk, vooral omdat ik een aantal goede medereizigers uit verschillende landen heb ontmoet. Dit is een zeer aan te bevelen reis.

We hebben genoten van onze reis door Andalusië. De gids, Alejandro, en onze chauffeur, Marian, waren uitstekend! Ik moet wel zeggen dat deze tour een overzicht geeft van elke stad, je moet je huiswerk doen en extra tours of tickets boeken voor plaatsen die niet inbegrepen zijn. We zijn nog 4 dagen in Barcelona gebleven en hebben kunnen genieten van het klooster Monserrat, Girona, Figueres, het Miro Museum, het Parc Guell, de Sagrada Familia, la Pedrera en nog veel meer. Tot slot, de meeste hotels (4 sterren)

Als enige Engels sprekende en vegetarische persoon op tour. Ik had problemen. Maar de mensen van de tour probeerden me tegemoet te komen. Ze zouden meer tijd kunnen geven na de rondleiding om je eigen tijd op dezelfde plaats door te brengen. Verder goede ervaring. Het zou goed zijn als je voordat we boeken informeert dat er niemand Engels spreekt die een tour heeft geboekt, zodat we de mogelijkheid hebben om de tour te verzetten of te annuleren.

Uitstekende tour! Aanrader als je op een efficiënte en productieve manier van Madrid naar Barcelona wilt. Zeer goede en informatieve gidsen.

Ik had getekend voor een 7-daagse rondreis en werd opgehaald met mensen die voor 5 dagen hadden betaald. Vliegend over de wereld kreeg ik te horen dat ik twee dagen op hen moest wachten. Toen ik zei waarom ik op deze datum en tijd moest komen, kreeg ik geen antwoord. Je wordt in principe lange uren gereden en de hele tijd in het ongewisse gehouden over de plannen. De hotels zijn op zijn best 2 sterren. De chauffeur, het hotelpersoneel en de gids hebben hard gewerkt en ik voel me slecht als ik zie dat er misbruik van ze wordt gemaakt. Je bent financieel beter af als je je tours boekt. In Spanje zijn er dagelijks vele geweldige tours. Het was een complete verspilling van mijn tijd en geld, want ik heb veel geld uitgegeven om de dagelijkse tours zelf te doen.

Organisatie en communicatie waren erg slecht. Niemand kwam me ophalen op het vliegveld, dus uiteindelijk nam ik een taxi naar het hotel. De 2 gebruikte ''nood'' telefoonnummers waren nutteloos. Geen antwoord of helemaal in het Spaans. Tour Radar informeerde me niet dat de tour was uitbesteed aan Mapa Tours & de lokale gids die de avondevenementen organiseerde zei dat ik niet met Mapa was - daarom vertrokken ze zonder mij. Toen het eenmaal geregeld was, moest ik met de taxi naar het restaurant om mijn medereizigers te ontmoeten - geen van hen sprak Engels. Erg ongemakkelijk! Ik was de enige Engelssprekende op de tour voor de eerste 2 dagen - niemand sprak Engels behalve ik & het meeste commentaar was in het Spaans. Ik kan nog wel even doorgaan....... De bezienswaardigheden & lokale gidsen waren uitstekend & de hotels waren goed, maar ik zou deze tour niet aanraden aan iemand die geen Spaans spreekt.

Ik was van plan om zelfstandig naar de geweldige steden van Andalusië te reizen, maar de logistiek was veel, dus ik zocht een groepsreis om het ons gemakkelijk te maken. Moors Andalusië paste perfect in het plaatje. Siri was een zorgzame en deskundige gids. De hotels en aanbevelingen waren uitstekend. Het was een bijzondere ervaring

De rondreis had betere hotels en gidsen kunnen gebruiken voor meer van de plekken die we bezochten (we hadden er maar 2 in 10 dagen). Er was te veel "vrije tijd" en te weinig begeleiding over wat we daarmee konden doen. Ik hield van de Spaanse treinen, maar het was een gekkenhuis om 16 mensen in die treinen en ander openbaar vervoer te krijgen en het liep een keer bijna uit op een ramp. Hoewel deze tour "Moors Andalusië" werd genoemd, en dat is ook de reden waarom we hem namen, was er niet veel gevoel voor de historische opbouw van het geheel. Ik zou geen gebruik meer maken van dit bedrijf.

Eerste keer op reis en het was geweldig. De cultuur, mensen, manier van leven, geschiedenis en plaatsen die we verkenden stelden niet teleur. Doe je best om er 's avonds op uit te gaan, dan komen de steden echt tot leven en voelen ze magisch aan.

De tour was perfect georganiseerd, goede auto, geweldige hotels, geweldig land en services!

De rondleiding was geweldig. Ik heb van veel genoten, hoewel ik persoonlijk niet van het Alhambra hield, hoewel mijn reisgenoot het prachtig vond. De reis wordt onderschat als niveau 3 voor inspanning. Ik had geen problemen met al het lopen, maar sommigen in onze groep wel. Ik denk dat het een niveau 4 zou moeten zijn. Ons vliegtuig kwam rond 5:30 uur aan in Madrid en we waren misschien om 8 of 8:30 uur in ons hotel. Er was niets anders te doen dan in het hotel zitten en wachten tot onze kamers klaar waren, vele uren later. Er had iets gepland moeten worden, zoals een bustour door de stad of zo. Het was een totale verspilling van een hele dag. Ik had ook een frustrerende ervaring met de klantenservice van Collette voorafgaand aan de tour. We wilden graag weten wat het kostte om te upgraden naar business class, maar ik kreeg van niemand een duidelijk antwoord, zelfs niet na meerdere telefoontjes, over wat het verschil in kosten zou zijn. Het was de eerste keer dat ik met Collette reisde en dat maakte van mij geen potentiële terugkerende klant.

Aitor, onze tourmanager, was uitstekend in het omgaan met een zeer lastige medische situatie terwijl hij de overige 40 van ons door Cordoba leidde. Zijn uitstekende managementvaardigheden en winnende persoonlijkheid maken hem een aanwinst voor Collette. Onze lokale gidsen waren ook geweldig; ik heb vooral genoten van Christian in Sevilla. Kudos aan Fernando onze chauffeur om ons veilig en op tijd te brengen. Ik vond de tour een goede combinatie van groepstijd en vrije tijd, de hotels waren waar voor hun geld met uitstekende locaties en de inbegrepen maaltijden waren in heerlijke lokale restaurants met veel lekker eten. De paella lunch in Valencia was een topper! Ik was sceptisch over de flamingoshow in Sevilla, maar die was erg vermakelijk en trok me over de streep. Mijn grootste verrassing was hoezeer ik van Valencia heb genoten... zo'n mooie combinatie van oud en nieuw. Bedankt voor een onvergetelijke reis naar Spanje.

Goed geplande route met accommodatie van goede kwaliteit.

We genoten volop van onze rondreis door Andalusië. Onze reisleider Sergi was zo goed op de hoogte van de steden die we bezochten en deed meer dan zijn best om ervoor te zorgen dat aan ieders wensen werd voldaan. Bovendien zorgde hij ervoor dat iedereen over alle documentatie en informatie beschikte die voor de verdere reis nodig was. Ik beveel deze tocht aan iedereen ten zeerste aan.

Onze gids was uitstekend! Accommodatie en buservaring waren uitstekend.

We hebben Globus al eerder gebruikt en hebben elke keer genoten van de tours. Omdat je 95% van de planning doet, is het weinig stress en een gemakkelijke manier om in korte tijd verschillende steden te zien.

Als je op zoek bent naar veel 'boek het zelf' is dit de plek. Ik heb de prijzen niet vergeleken of hoeveel er niet van tevoren was geregeld. Over het algemeen waren de ochtenden een kennismakingstour en moesten reizigers zelf andere activiteiten boeken. De accommodaties waren marginaal -- de vroegste waren extreem eenvoudig. De reisbegeleider/directeur was energiek en deskundig -- maar het tempo was alleen voor de actief fitte mensen. Veel dagtochten waren met het openbaar vervoer. Ik had geboekt op basis van het reisschema, niet op basis van het activiteitenniveau, en mijn 'must do' in Granada was inbegrepen. De dag in Toledo was een onverwacht genoegen omdat we toerden met een gids met veel kennis. Ik zou het niet nog een keer gebruiken.

Lalo was fantastisch!!! Hij heeft zo veel aan de reis toegevoegd. Zonder hem zou het niet zo goed geweest zijn als het was. Hij zorgde ervoor dat we ons overal op ons gemak voelden! Hij zorgde voor plaatselijke gidsen die geweldig waren. De accommodaties waren prima, behalve het hotel in Madrid - Acta Medfor. In feite kwam ik een dag te vroeg aan en betaalde voor één dag. Hoewel ik twee maanden te vroeg gereserveerd had, rekenden ze me 244 euro voor één nacht, wat schandalig was, want het was een hotel van veel mindere kwaliteit. Mijn maatje op de reis deed ook hetzelfde en haar werd slechts 130 euro aangerekend. Kan er niet achter komen, maar voel me opgelicht. Ik had ergens anders moeten overnachten, maar ben er alleen maar gebleven voor het gemak om met de rondreis mee te kunnen.

Onze reis naar Zuid-Spanje was geweldig. Marco, onze reisleider was uitstekend. Hij was zo informatief, vriendelijk en behulpzaam bij elke stap. De tour was een goede mix van groepstijd, solotijd, up-time en down-time. Een echte aanrader!

Ik bleef ziek achter en strandde op de rondreis door Zuid-Spanje. Ik ben een 72-jarige senior die weinig of geen Spaans spreekt. Ik heb in het verleden verschillende keren met de groep gereisd. Deze reis was ongebruikelijk omdat ik drie leiders had in twee weken. Ik kreeg een virus in Sevilla. Het was mijn pech om ziek te worden en een leiderschapswissel te hebben in deze periode. Ik moest in het hotel blijven tot ik hersteld was. Mijn vrouw en andere reisleden gingen door naar Barcelona. Ik nam contact op met alle drie de reisleiders en de 24-uurs hotline. Ik kreeg van geen van beiden een sms, telefoontje of hulp. Ik werd aan mijn lot overgelaten om naar Barcelona te komen. Ik probeerde dit te melden toen ik het hoorde. Ik heb geprobeerd iedereen te bereiken. Ik vermoed dat je een goede ervaring zult hebben met dit bedrijf als je gezond blijft en blessures vermijdt.