Reisorganisaties en Touroperators in Noordpool

Uitstekende reis in de prachtige natuur!

Geweldige reis. Unieke ervaringen

Geweldige gids met veel kennis. Was erg behulpzaam toen activiteiten werden geannuleerd en veranderd door het weer. Ik wil hieraan toevoegen dat ik niet wist dat er gezinnen met kinderen onder de 10 jaar aan de tour zouden deelnemen. Er waren tranen/ driftbuien/ luidruchtig tijdens gesprekken/instructies ect met sommige kinderen en als soloreiziger raakte ik een beetje gefrustreerd. Een groepsmaaltijd zou aan te raden zijn om het ijs te breken ect. Ik zou ook het sneeuwscooteren omruilen en daar een optionele activiteit van maken.

Tour voldeed meer dan aan onze verwachtingen. Onze reisleider, Stefano, was goed en erg behulpzaam toen ik een blessure opliep.

Ik heb geen klacht op één incident na, dat werd afgehandeld. De reden dat ik het deel is zodat het de volgende klant niet overkomt. We waren ingepland voor een 2 uur durende huskysafari van 14:00-16:30 uur. Vanuit jullie kantoor werden we om 16:45 uur naar het Arctic Snow Hotel gebracht. Er zat niet genoeg tijd tussen dus we hadden geen transfer naar ons hotel. We belden van tevoren maar ze wachtten niet. Onze lieve reisleidster bracht ons naar het hotel en hielp ons met het regelen van een nieuwe dinerreservering voor een later tijdstip. Verder was alles geweldig.

Dit is op zijn best een driedaagse tour. GEEN 5-daagse tour. De algemene activiteiten waren nogal karig en glansloos. Geschikt voor mensen boven de 70. De reisleider leek moe en had er geen zin in. De accommodatie in Tromso was geen 4*. Er was te veel vrije tijd met te weinig aanwijzingen over hoe die te besteden - ik wist niet zeker waar ik voor betaald had. De rendiersafari- serieus, een paar rendieren voeren, een 5 minuten durende langzaamste rit ooit in een slee en een interessante lezing van 15 minuten over de Sami, maakt nog geen safari! en dat duurde 3 uur, dus veel rondhangen, weer zonder aanwijzingen. Bij andere tochten waar ik ben geweest zat de gids met ons te praten, raadde plaatsen aan om te eten/lunchen, stelde voor om met z'n allen te gaan enz. Dat was hier absoluut niet het geval. De wandeling rond Sommarsoy was een wandeling van een uur. Daarna geen aanwijzingen over hoe we de rest van de tijd moesten doorbrengen. Het kampvuur was een avond in een hut, met af en toe een klein vuurtje. Geen gerichte gesprekken/informatie etc. Het was een noorderlichttour en we kregen niet eens een lezing over het noorderlicht! Een dure geldverspilling voor mijn rekening. Zou deze reisorganisatie nooit meer gebruiken.

Deze reis was een bucketlistreis en Insight Vacations heeft er een absoluut ongelooflijke ervaring van gemaakt. Onze reisleidster Maja was de beste en maakte de reis geweldig!

Noorderlicht tour met Insight Vacations was zeer goed ontworpen om de ervaring te maximaliseren. De reisleider Zsofi was uitzonderlijk en onze zeer bekwame chauffeur Iceman Tom maakte er een onvergetelijke ervaring van. Ik hield van het gemak van het tempo ... geen haastige ochtenden want de meeste activiteiten waren later op de dag om ervoor te zorgen dat je klaarwakker was voor het nachtelijke spektakel waar we voor kwamen ... dame Aurora Borealis. En wat een show gaf de schone dame ons... we zagen haar op nacht 2 en 3 van de rondreis. Onze harten waren verrukt. Missie volbracht...bucketlist afgevinkt. De bus, de accommodatie, de opties

Jann was een fantastische gids/chauffeur die aardig en attent was en de best mogelijke ervaring voor zijn gasten wilde!!! Jann was vriendelijk en leerde/beantwoorde alle vragen, zelfs met persoonlijke verhalen! We hadden veel geluk en een geweldige kijkavond en Jann had ons voorbereid op de post dat we niets zouden zien, zou de ervaring met Jann aan iedereen aanraden!

It was the most best adventure of my life! Norway has just steal my heart and arctic fjord mountains during the Arctic Cruise Tour was mind blowing. The Rendeer Tour + meet the Sami people was a great experience. You will get to know how they live and survive in the winter season. The Northern Lights tour was great, but tiring. It was a cloudy week around Tromso and we drive about 6 hours long. So you need to be lucky to see the lights. The organization did very well to contact me and to arrange everything together. Nordiva Tours, Tamara was such a kind person to talk to. She is ready for me to arrange very fast for the hotel and the tours. Norway at Tromso is a must to explore around. At February was a breathtaking experience in Norway. You see that the country is full of snow and ice! Very much a like Winter wonderland. I will be back next year in the summer season!

Grondig genoten van de rondleiding. De omgeving van Tromso was prachtig en de vooraf georganiseerde tochten waren erg goed. Hotel was OK. De nacht in Camp Tamok en de activiteiten daar waren geweldig. We hadden een onderbreking in ons hotelverblijf om een nacht in een glamping pod te verblijven - in het reisprogramma stond: ochtendactiviteit, bagage inpakken en opbergen, dan ophalen voor de nacht weg. In werkelijkheid moesten we onze bagage inpakken en opslaan voor de ochtendactiviteit, wat betekende dat we na afloop 4 uur geen toegang hadden tot een hotelkamer. Als er was geregeld dat we de hotelkamer nog een paar uur na de normale uitchecktijd konden behouden, was dat handiger geweest. Gezien de geadverteerde prijzen van de afzonderlijke activiteiten en accommodatie, denk ik dat het reispakket duur was.

Geweldige ervaring! De organisatie liet ons veel verschillende activiteiten doen, waardoor de reis in elk opzicht perfect was: de activiteiten waren divers, de prijs was de beste die je kunt vinden en ze staan klaar om te helpen in elke situatie. Zelfs op moeilijke momenten zijn ze in staat om de beste oplossing te vinden om de reis geweldig te houden zoals ze beloofd hadden. De gidsen zijn ook super vriendelijk!!! Super voorgestelde ervaring

Ik heb een geweldige tijd gehad tijdens mijn reis naar Zweden en heb echt genoten van alle activiteiten!

De intinery zat vol haperingen

Het is nooit gebeurd, want mijn bagage was zoek en ik moest annuleren EN NIEMAND kwam me helpen om mijn bagage terug te vinden op het vliegveld van AMS waar het zoek was geraakt. Ik belde om het hen te vertellen (laat me je vertellen dat het vrijwel onmogelijk was om een live operator te krijgen bij Tourradar, maar uiteindelijk lukte het) (Nordic Unique travels beantwoordt geen berichten in het weekend) en ze zeiden van nou, het spijt me, jammer, bel de touroperator (Nordic Unique Travels). Dat deed ik en ze zeiden van goh het is jammer maar we kunnen niet helpen. OH JA, jullie spreken de taal en kunnen de bagage naar me toe brengen zodat ik de reis kan voortzetten. MAAR er werd niets gedaan en ik moest de volgende dag terug naar huis vliegen! NIET AAN TE RADEN!

Ik moet duidelijk maken dat mijn reisleidster Alma geweldig was en dat ze heel lief en behulpzaam was. Mijn problemen hebben te maken met GJ Travel en het feit dat ze me niet alle excursies hebben gegeven die ze in hun reisschema hadden gezet, maar me wel de volledige prijs van de tour in rekening hebben gebracht. Het reisplan had dagelijkse excursies voor de hele 4 dagen dat ik in Ilulissat was, maar mijn uiteindelijke reisplan had één vrije dag. Ik was van tevoren door het bedrijf geïnformeerd dat de volledige dagexcursie naar de Eqi-gletsjer eind september niet doorging en dat ze de cruise zouden vervangen door andere activiteiten. Ze hebben me nooit alternatieve activiteiten gegeven. Ik kwam erachter dat de cruise naar de gletsjer nog steeds doorging en de enige reden waarom deze niet in mijn tour was opgenomen, was omdat Alma Ilulissat verliet om naar huis te vliegen op de dag in kwestie. Alma bood aan om de cruise onafhankelijk voor me te boeken, maar dat zou betekenen dat ik de cruise uit eigen zak moest betalen, terwijl het bij de prijs van de tour inbegrepen had moeten zijn. GJ Travel had eerlijk tegen me moeten zijn over de hele situatie van Alma die vertrok voordat mijn rondreis zou eindigen. Op zijn minst hadden ze me korting moeten geven en had ik de cruise zelf apart kunnen betalen.

Geweldige ervaring om de kleurrijke huizen van deze kleine nederzettingen in Groenland te zien. We hebben ook genoten van het zien van walvissen, gletsjers, ijsbergen, ijsfjorden en sledepups. Het bezoek aan een inheemse Inuit Groenlander in haar huis was zo leerzaam. Daar zagen we narwal slagtanden die haar broer aan haar had gegeven nadat hij ze had gevangen. We zagen al het handwerk dat ze met de hand had gemaakt van zeehondenhuid en kralen. Aan het eind van dat bezoek konden we een aantal van de handwerken die ze had gemaakt kopen. Onze gids was erg behulpzaam bij het vinden van veganistisch eten voor ons, inclusief het zelf maken van de broodjes voor onze vaardagen. Het enige nadeel was dat soms noch de gids noch het hotel leken te weten voor welke maaltijden we al betaald hadden en verwachtten dat ze deel uitmaakten van het pakket. Als ik niets had gezegd, hadden we twee keer betaald voor twee diners in het hotel. Maar al met al raad ik deze tour ten zeerste aan.

Al met al was de ervaring uitstekend met geweldige gidsen, goed georganiseerde activiteiten elke dag en leuke reizigers om mee samen te zijn.

Super reis, super agentschap, Tasermuit,, alles was geweldig

Het was geweldig. Onze gids had veel kennis en het was heerlijk om naar hem te luisteren. De kwaliteit van de hotels was topklasse met uitstekende service. Over het algemeen was deze tour fantastisch en elke cent waard.

MISLEIDEND COVID BELEID EN ONBESCHOFTE KLANTENSERVICE Ik moet helaas zeggen dat ik erg teleurgesteld was over mijn ervaring met dit reisbureau. Ik boekte een reis voor de Noorderlichtervaring, maar de informatie over het covid-beleid was erg verwarrend en tegenstrijdig. Ik heb astma waardoor ik niet in staat ben om langdurig een gezichtsmasker te dragen. De bustour zou ongeveer 12 uur duren en ik vroeg de klantenservice vriendelijk of het echt nodig was om gedurende al die tijd een masker te dragen. Deze informatie was overigens heel moeilijk te vinden op hun website en ik was vanaf het begin in de war door alle verschillende 'beleidsregels', die elkaar leken tegen te spreken. Uiteindelijk moest ik annuleren, om vervolgens de helft van mijn geld terug te krijgen en er later achter te komen, door een vriend die aan die reis had deelgenomen, dat ze helemaal GEEN masker hoefden te dragen tijdens de busreis... Met andere woorden - de klantenservice loog tegen me over het maskerbeleid en ze namen de helft van mijn geld voor de reis, ook al had ik op tijd geannuleerd. Ik kan mijn teleurstelling niet eens onder woorden brengen. Verschrikkelijk!

De rondreis was uitstekend. De route was uitstekend, net als onze gids Leo. Ons enige probleem was dat ons hotel in Dawson City geen eten of drinken serveerde. De bar en het restaurant waren gesloten. Dit kwam door renovaties van het hotel door nieuwe eigenaars, wat onze reisorganisatie had moeten weten en oplossen. Het was niet bevredigend om alternatieven te moeten zoeken in koude, besneeuwde omstandigheden,

Dit bedrijf beantwoordde al mijn vragen voor de reis heel snel. Met dank aan Karin. Het Arctic Adventure was ongelooflijk voor mij. Als Canadees - de geschiedenis, de gemeenschappen van de First Nation, het landschap - de Noordelijke IJszee instappen, in Tuktoyaktuk zijn, enz. Ik moet onze reisleider Leo noemen. Hij heeft geweldig werk geleverd met het besturen van The Dempster onder soms moeilijke omstandigheden. Ik voelde me erg veilig tijdens onze reis. Dankzij jou, Leo.

Quark heeft de cruise geannuleerd vanwege Covid 19, maar weigert onze aanbetaling van $9.030 terug te betalen. Etihad airlines heeft ons vluchtgeld terugbetaald, maar Quark weigert en zegt dat wij tegoed hebben tot 2023. Hoe lachwekkend is dat. Mijn man wordt 83 in 2023 en er is geen reëel vooruitzicht dat de Australische regering ons als Australiërs binnen afzienbare tijd Australië zal laten verlaten. Quark strijkt dus schaamteloos duizenden dollars van ons op en ongetwijfeld ook van anderen... Door de pandemie zullen toekomstige reizen altijd onzeker blijven, Andere maatschappijen zoals Ponant zijn veel begripvoller, dus vermijd Quark. Zij hebben geen ethiek en zijn hebzuchtig. U bent gewaarschuwd en ik walg ervan.