Reisorganisaties en Touroperators in Heilig Land

De 5-daagse Holy Tour door Jeruzalem geboekt bij Click Tours was de slechtste tour die ik ooit geboekt heb. Ik doe 3-4 keer per jaar tours, dus ik heb veel vergelijkingen met tourgroepen. Desgevraagd gaf Click Tours pas een paar dagen voor aanvang van de tour advies over de hotellocaties. Ik had dat als een teken moeten zien en ergens anders heen moeten gaan... Ik had accommodatie geboekt in de buurt van Jaffa Gate voordat de tour begon, en dacht dat het makkelijk zou zijn om met de tourgroep mee te gaan omdat ik zo weinig informatie van hen had gekregen over het proces. Het hotel dat Click Tours gebruikte als onderdeel van hun pakket (Prima Park) lag aan de rand van de stad zonder restaurants etc. in de buurt. Leuke hotels als je een auto hebt, maar verder niet. Omdat we een paar dagen voor aanvang van de tour "vouchers" kregen, heb ik Click Tours gemaild en gevraagd of we elke dag gewoon andere dagtourgroepen tegenkwamen. Ik kreeg te horen dat de boeking een tourgroep is en niet privé. Omdat ik vaak tour, betekent privé meestal alleen de persoon die boekt en hun gids, dus ik vond deze verklaring later nogal misleidend, omdat dit absoluut GEEN groepsboeking was en precies was wat ik dacht toen ik de vouchers kreeg, gewoon dagtours met een derde partij. Geen enkele vertegenwoordiger van Click Tours heeft ooit contact met ons opgenomen (behalve basisinformatie via Tour Radar) of met ons gesproken. We werden aan ons lot overgelaten en gewoon opgehaald door een extern bedrijf dat Click Tours gebruikt voor dagtours. We moesten elke ochtend 4 minuten lopen van ons hotel naar een ander hotel om opgehaald te worden door een taxi, die ons op een tweede locatie afzette zonder enige uitleg!!! Uiteindelijk ontdekten we dat we een heuvel af moesten lopen naar een café (we konden het café niet zien vanaf de afhaallocatie) om iemand van de derde groep te vinden, die onze naam op een bord opzocht om de dagtour te vinden waar we op zaten. Verschrikkelijke organisatie van de 3rd party, maar ook van Click Tours die nul informatie gaf over dit proces. Aan het eind van elke dagtour werden de andere deelnemers naar hun hotel gebracht, terwijl de 3e partij iedereen afzette en ons een taxi liet nemen omdat ons hotel zo ver van de anderen lag. Dit kostte ons elke dag ongeveer een uur van onze tijd. In de advertentie staat dat "we" naar ... gaan en dat de tour een georganiseerde tour is en er wordt niet gesproken over vouchers om met een derde mee te gaan met verschillende dagtourgroepen. Ik geniet van tourgroepen vanwege de kameraadschap die je tijdens de tour met je groep opbouwt. Omdat het alleen dagtours zijn met elke dag andere mensen, kun je dat niet doen. Mijn vader is 78 (en fit), maar de structuur liet geen ruimte voor rust voor hem, waar normale tours wel voor zorgen. (Opmerking - ik heb de leeftijdsclassificatie van de tour gecontroleerd voordat ik boekte). De tochten zijn elke dag 12 uur of meer. Bovendien zijn we niet naar een aantal dingen gegaan die in de reclame werden aangeraden. Bijvoorbeeld het holocaustmuseum, terwijl we naar andere plekken twee keer zijn geweest (Tuin van Gethsemane, Via Dolorosa), waardoor we kostbare vakantietijd hebben verspild. Zou aanraden om voor rondreizen door Israël met Click Tours in zee te gaan.

Ik was geschokt dat er zoveel mensen ke (40) op de rondleiding waren. Boaz de gids was erg deskundig - mogen we alsjeblieft een kopie van de teamfoto die hij van ons allemaal maakte. Het hotel in Tiberias was vreselijk, een stinkende afvoer, vies tapijt, bruuske mannelijke receptionisten. Geen buffet voor het eerste avondeten. Het hotel in Jeruzalem was prachtig.

Ik vond de Heritage of the Holy Land tour geweldig. Onze gids Leah was erg deskundig en informatief. Onze buschauffeur Hassam was erg goed in het navigeren door de smalle straatjes met een tourbus. Aan het eind van de week waren we allemaal als familie.

De rondleiding was gewoonweg fantastisch! Onze groep had een uitstekende dynamiek die werd gecreëerd door onze fantastische reisleidster, Ditza Kornfeld. Er is geen andere manier om de professionaliteit van Ditza te beschrijven dan superieur! Haar kennis en professionaliteit worden alleen overtroffen door haar passie om alle aspecten van de rondreis door het Heilige Land en Israël in het algemeen te delen, te onderwijzen en te verlevendigen.

Ik waardeer de uitstekende service, efficiëntie en onmiddellijke hulp aan onze groep tijdens de recente Holy Land Tour. Ook al duurde het zogenaamde 12-daagse pakket maar 2 dagen vanwege de Hamas-aanval op Israël, ze toonden hun zorgzame gedachten door onze groep de uiterste service te geven door ons van Jeruzalem naar Jordanië te vervoeren, boekten ons in een 5-sterren hotel & maakten onze vluchtreservering om naar huis te gaan zo snel als een vingerknip. Dit is mijn 1e internationale reis en ik ben zo dankbaar dat ik COSMOS heb gekozen, een familiemerk van GLOBUS. jullie zijn gewoon.....de beste!!!!

De tour was uitstekend. Maar ik had contact met Brian en heb deze rondreis ongeveer 3 jaar geleden opgezet. Ik heb nog nooit in mijn eentje een reis naar het buitenland gemaakt, mijn man ging wel eens mee, maar deze keer kon ik niet. Ik had veel vragen voor Brian die zijn rondreis voor me had geregeld. Toen de tijd dichterbij kwam om deze rondreis te maken, had ik veel vragen voor Brian. Toen we elkaar spraken vertelde hij me dat hij zich zorgen om me maakte omdat ik zoveel vragen stelde. Toen ik hem een vraag stelde over waar en wanneer ik mijn gids zou ontmoeten, vertelde hij me dat hij mijn dossier niet had en die vraag dus niet kon beantwoorden. Ik was de klant die goed geld had betaald voor deze vakantie en hij kon niet van zijn luie reet komen en mijn dossier vinden om mijn vraag te beantwoorden. Als hij klanten zo behandelt, zou hij niet voor COSMOS moeten werken. Dat is de enige slechte ervaring die ik met COSMOS heb.

Goed georganiseerd en goede keuze van reisleiding

Professioneel, ervaren en zorgzaam. We hadden jullie het hardst nodig toen de oorlog uitbrak en jullie waren er voor ons om onze grote groep terug naar de VS te krijgen. De ondersteuning op de luchthaven in Jordanië werd zeer gewaardeerd.

Uitstekende tochten en aanbevolen gidsen . Ik zou ze aan iedereen aanbevelen

Beste mensen, De rondreis was geweldig en alles wat ik me ervan had voorgesteld - overal waar we kwamen Israël in alle opzichten ervaren! Maar op mijn leeftijd ging de hoeveelheid wandelen na een aantal dagen mijn comfortzone te boven. Ik was uitgeput na 4 dagen en totaal uitgeput na de 6e dag, nadat ik de dag ervoor mijn pijnlijke teen in het hotel had laten rusten! Ik ben in goede conditie voor mijn leeftijd, maar zoveel lopen op oneffen terrein was w-a-y buiten mijn comfortzone en ik zal me nooit meer inschrijven voor dat niveau van intensiteit. De gidsen waren geweldig en professioneel. Als ik nog een tour zou doen, zou ik de helft tot een derde van het aantal plaatsen bezoeken waar we geweest zijn, meer ontspannen en meer tijd doorbrengen op elke plaats. Jullie folies online die al mijn vragen beantwoordden waren geweldig, vriendelijk en behulpzaam. Dat is alles, moge God jullie allemaal rijkelijk zegenen!

Alles is geweldig ik had een geweldige tijd. God zij dank. En dank aan tourradar. Ook dank aan CTO en onze reisleider Joseph. Hij is de beste. Ik kan niets meer zeggen.

Mark was geweldige reisleider!

Eerst werd geadverteerd met een maximum van 20 personen, en eindigde geconsolideerd met andere reisagenten. Ochtend pick-up en tour drop vereisten langdurige timing. Te gedetailleerde uitleg en tijd niet effectief besteed.