Reisorganisaties en Touroperators in Atlantische

Eerst moet ik u zeggen dat wij een huis hebben waar wij Bed and Breakfast doen, dus wij zitten in de toeristenindustrie. Onze eigendommen krijgen respectievelijk een 9,6 en een 9,8 op booking.com. Daarvoor hebben wij 20 jaar in de horeca gezeten. Wij weten dus waar wij het over hebben, wat logies en eten betreft. Een van de wandelingen was echt te zwaar voor ons normale wandelaars. De geschreven gidsen waarschuwden voor "als y u hoogtevrees hebt", maar Eduardo gaf echt niet aan hoe zwaar de wandeling was, noch hoe enorm bang men kon worden als men op een richel 1600 m omhoog liep. Gelukkig was het bewolkt en kon ik niet naar beneden kijken. De accommodatie was meestal meer dan acceptabel, maar de badkamers hadden vaak wat bleekmiddel nodig rond de douche en de vloeren. Wij zijn erg gevoelig voor schimmel in het breeuwwerk en elders in de badkamer. Het eten was echter afschuwelijk en vrijwel oneetbaar tegen de tijd dat wij in Encumeada aankwamen. Wij klaagden niet, want 1) dat verpest onze vakantie nog meer en 2) dat is wat ze op een buffet serveren en zo doen ze dat. Ik weet niet waarom niemand klaagde...buiten dat hongerig zijn voor en na een wandeling, eet je het toch gewoon op. Er was geen andere optie dan ergens anders te gaan eten, wat wij gedaan hebben toen er een ander restaurant in de buurt was dat er acceptabeler uitzag. Er werd ons voortdurend gezegd " oh het eten is daar geweldig, dus daarom aten wij in de hotels, zelfs als de maaltijd niet inbegrepen was. Dat was in het hotel Hotel O'Colmo - Santana. Wij klaagden wel over het eten en vroegen om terugbetaling. Nee ik vond hun lamsvlees niet lekker, het was smakeloos. Het ontbijt was heel slecht, zodat zelfs de koffie afschuwelijk was. In de andere hotels was de koffie heel lekker. Wij hadden een goed ontbijt nodig voor het wandelen en hadden honger voor het avondeten na de hele dag wandelen. Het engulf hotel was erg mooi, maar het eten was te ver van tevoren gemaakt en van slechte kwaliteit. Wij dachten dat dat erg was, maar het werd alleen maar erger. Wij waren ook erg moe om na het wandelen ergens anders te gaan eten en naar het diner te gaan om dan te zien dat het eten voor ons niet acceptabel was. Er was altijd wel goed brood boter en fruit (behalve in Santana) maar de kwaliteit was over het algemeen echt heel goedkoop verwerkt, te ver van tevoren gekookt, vooral in Hotel Encumeada - Santo Antonio da Serra. Het was zeker de dag tevoren gekookt en opnieuw opgewarmd. We hebben wel geklaagd bij de directie van dat hotel, en niet alleen over de handdoeken, waar gaten in zaten. Ik heb er niet aan gedacht om foto's te nemen van de versleten dekens, het beschimmelde breeuwwerk in de douches en vloeren, het bewerkte en overgekookte eten. Ik zal nooit meer een rondreis doen waarbij de maaltijden inbegrepen zijn. Voor de prijs van de rondreis hebben wij mijns inziens niet gekregen waarvoor wij betaald hebben. 200£ per dag had ons beter dan gemiddelde kwaliteit moeten geven. Als ik een andere tour zou nemen, zou ik de maaltijden niet inbegrepen krijgen!

Ik had onlangs het genoegen om een rondreis te maken door het zuidelijke deel van Tenerife en het was een onvergetelijke ervaring. De vulkaanlandschappen, vooral rond de berg Teide, waren prachtig en anders dan alles wat ik eerder heb gezien. Het ophalen van de auto ging snel en gemakkelijk en de service bij het boeken van deze tour was uitstekend, omdat we besloten in een korte periode te reizen. Geweldige hotels, super relaxed en comfortabel, waarvan één met een geweldig uitzicht, en heel vriendelijk personeel. Bedankt voor alles!

De appartementen in het noorden en zuiden waren allebei schoon en goed onderhouden. De ontbijten waren goed. De locatie van onze kamer in Noord was een groot probleem. Onze kamer was 415, wat goed klinkt, maar we moesten met de lift naar de 4e verdieping en 49 trappen enkele reis lopen naar onze kamer. Omdat we in de 70 zijn en 6 weken in Europa op vakantie waren, hadden we ook een grote koffer en handbagage. Zonder hulp op de trap met onze koffers was het moeilijk om van en naar de kamer te komen. We bespraken dit met de receptioniste en we konden niet wisselen omdat het hotel vol was. Ik vind dat we deze kamer om te beginnen nooit hadden mogen krijgen. Het personeel was uitstekend in beide appartementen, zowel in het noorden als in het zuiden.

Ik denk dat Tourradar als reisagent optreedt voor veel touroperators. Dit leidt wel tot een wat onsamenhangende boekingservaring, maar ze hebben wel een paar goede reizen uitgezocht om te promoten. De reis zelf was samengesteld door de plaatselijke touroperator van Madeira, MB Travel, en samengesteld door Headwater Travel UK. Marvels of Madeira' gaf een goede dwarsdoorsnede van de wandelroutes op het eiland. Pick ups en taxi's waren allemaal vlot aanwezig wanneer nodig. De hotelovernachtingen waren goed gekozen om een geweldig, rustig en comfortabel verblijf te geven, al was het wat groter dan nodig. Halfpension betekende geen zorgen over extra uitgaven - alleen de barrekening moest worden betaald. Aangezien dit een rondleiding op eigen gelegenheid was, was de eerste briefing belangrijk en goed uitgevoerd. Mijn enige minpuntje waren de bijkomende diensten. De reisverzekering van Tourradars was niet flexibel genoeg om een zelf geregelde verlenging van mijn verblijf aan te nemen, en het vliegbureau (Kiwi.com) had een flinke boekingsopslag. Voor de rest een geweldige wandelvakantie. Philip

Prachtig eiland, interessante wandelingen en goede maaltijden. Geweldig gezelschap en zorgzame begeleiding.

Ik had duidelijk niet genoeg vragen gesteld, want ik verwachtte een tour met andere mensen voor de zeven dagen. Ik reisde alleen en het enige wat ik meemaakte waren dagelijkse tours met steeds andere mensen. De gidsen waren geweldig en namen ons mee naar het beste van Sao Miguel, maar ik bleef alleen in het hotel en dat was teleurstellend en een beetje eenzaam. Ik zal dat niet nog een keer doen.

Nadat we jaren geleden Lissabon hadden verkend, stonden we te popelen om ons te verdiepen in de verschillende landschappen van Portugal. Ons tweede bezoek aan Porto en Ponta Delgada, hoewel druk, versterkte onze beslissing om terug te keren. De charme en gastvrijheid van het land zijn werkelijk ongeëvenaard. Onze accommodaties waren onberispelijk gelegen, schoon en comfortabel. Het uitzicht op de Dourovallei was een echte topper. Het eiland Sao Miguel was echter het kroonjuweel van deze reis en we komen zeker terug om meer eilanden van de Azoren te verkennen.

Ik heb een geweldige tijd gehad tijdens deze tour! Andre mijn gids was fantastisch! Hij kende het gebied zo goed. Hij paste onze activiteiten aan op basis van het weer, zodat we het meeste uit onze reis konden halen. De accommodatie was uitstekend! Niets bijzonders, maar de kamers waren ruim en schoon. Alles verliep soepel en was ontzettend leuk. Mijn enige wens was dat we 's ochtends eerder waren begonnen met wandelen.

Het programma was te intensief. Ik vond dat de leeftijdscategorie niet klopte. Het was zeker niet 12 - 90. Je moest erg fit zijn, want sommige paden waren erg zwaar. Tenzij je fit bent, zou ik het niet aanraden voor 60-plussers. De gidsen waren goed en zeker door alternatieve opties aan te bieden hebben ze deze vakantie aangenaam gemaakt.

De hotels waren erg goed. De autoverhuur was een beetje onhandig omdat het niet op de luchthaven was. De enige verbetering zou zijn om GPS in de huurauto te hebben of een goede gedetailleerde kaart. We kwamen aan in een regenachtige, mistige nacht en het was de eerste nacht bijna onmogelijk om ons pension te vinden.

Over het algemeen was de tour goed. De respons bij het coördineren van de reis was geweldig. Ze hebben 1 item in het reisschema veranderd, maar dat was geen probleem. Ik vond de locatie van het hotel niet goed. Er was niets in de buurt (winkels, restaurants, enz.). Dit was ook geen tour waar je met dezelfde groep mensen was. Het was meer solo waarbij je op verschillende dagen verschillende mensen ontmoette en niemand verbleef op dezelfde locatie, dus er was weinig groepsverbondenheid. Het was leuk op de dagen dat ik de huurauto had, zodat ik naar winkels, restaurants en bezienswaardigheden kon gaan. De laatste dag was er een diner maar dat was zo ver van de locatie van het hotel dat ik niet eens de moeite heb genomen om te gaan. Let op: het canyoning was de moeite waard!

Zeer goed georganiseerd. De instructies waren duidelijk en onze chauffeur hielp ons goed met het vinden van bezienswaardigheden en dingen om te doen.

Boeken bij tourradar.com bleek echt een buitenkansje voor ons! Samen met de lokale touroperator bu country tours werd een perfect programma samengesteld om het eiland Boa Vista echt te leren kennen. Dit zou bijna niet mogelijk zijn zonder gidsen, alleen met hen kun je de mooiste plekjes vinden, die allemaal alleen te bereiken zijn met geschikte voertuigen en via de meest avontuurlijke routes. Hoewel we maar met z'n tweeën waren, werden alle tochten exclusief voor ons georganiseerd, waarbij elke tocht ongeveer 100 km aflegde. Vooral onze vriendelijke gids op de excursies met terreinwagens kon ons in uitstekend Engels veel interessante feiten over het eiland vertellen en beantwoordde graag al onze vragen. We werden zelfs vergezeld door 2 gidsen op de al even onvergetelijke quadtocht met spectaculaire woestijnpassages. Er was een WhatsApp-groep opgezet door bu country tours, waar we voortdurend en heel persoonlijk werden voorzien van informatie over het programma, etc. Ook alle shuttle trips en pick-ups werkten perfect en op tijd. Het gezellige hotel ligt heel dicht bij het strand en de nabijheid van Sal Rei is praktisch om het stadje te verkennen. De hotelbar op het dak met een fantastisch uitzicht is ook een hoogtepunt op zich. Al met al is het aanbod waar voor je geld en een echte aanrader voor gasten die meer van het eiland willen zien dan een hotelcomplex. - We waren echt onder de indruk! Walter en Silvia Reitmayr

Uitstekende, persoonlijke tour, die zeker kan worden aanbevolen. Kleine misverstanden doordat vouchers niet altijd overeenkwamen met het tourplan. Dankzij zeer goede communicatie met Bu Country Tours ter plaatse konden de vragen worden opgelost. Communicatie per WhatsApp is prima, mits je internet hebt, wat niet altijd het geval was, bijv. in Cha das Caldeiras werkte het internet niet altijd en dat was precies het moment waarop de verwarring met de vouchers en het tourprogramma duidelijk werd. Met uitzondering van Fogo begonnen de wandelingen vrij laat (10:00 uur of later), toen het al behoorlijk warm werd. Suggestie: Op de lange tocht van Cha das Caldeiras naar Pai Antonios door het prachtige landschap zou het interessant zijn om een plantage of boerderij te bezoeken en wat te leren over het leven van de bevolking daar. Soms wordt er te veel tijd besteed aan lunches in restaurants. Op de laatste avond in Praia had ik een authentieker restaurant met muziek verwacht en niet een van de chique clubs voor de jeunesse dorée. Vriendelijke groeten, Ursula Fahringer

Ik vond de vakantie plezierig, hoewel het wandelen soms zwaar was, misschien boven mijn niveau. Wat opviel was dat onze gids ons een uitstekende service en aandacht gaf. Enige minpuntje was het vervoer tussen het vliegveld en het hotel bij de eerste landing (5 oktober), dit bleek niet goed geregeld te zijn, want ik moest "Explore" bellen voor assistentie.

We hebben over het algemeen genoten van de tocht. Het enige wat we misten was een beetje zwaarder wandelen, omdat het als matig werd beoordeeld, dachten we dat het ingewikkelder zou zijn.

Onze gids in Pnta Delgada was uitstekend. Hij was prettig en meegaand en voegde onderweg dingen toe waarvan hij dacht dat we die leuk zouden vinden en hij had gelijk. Eigenlijk was één plek een van de beste plekken om te zien, een vulkanisch gebied vergelijken. De Picos. Uitstekend. Hij paste de volgorde aan en was zo blij dat hij dat deed. We deden de theeplaats en lieten het baden in thermaal water tot het einde staan. Daarna had ik nergens meer heen gewild.

Dit was een fantastische rondreis ... een uitstekende ervaring. De excursies waren geweldig en het hotel was goed gelegen en schoon. Dit was onze eerste Wingbuddy boeking en zal zeker niet onze laatste zijn! Hartelijk dank.

Ik vond deze tour geweldig. Het is geen luxe cruise, je woont aan boord van de boot en kookt samen. Het wordt beheerd door een Duits bedrijf, maar omdat ik geen Duits spreek had ik geen problemen, de schipper en de andere bemanningsleden spraken goed Engels. Dit is de beste manier om de afgelegen eilanden van St Lucia/St Vincent te zien en de basis van het zeilen te leren.

Er was een gebrek aan communicatie tussen de reisorganisatie, de gids en het hotel, waardoor we moesten betalen voor dingen waarvan gezegd werd dat ze bij de tour inbegrepen waren en we vervolgens moesten discussiëren om het geld voor de dubbele kosten terug te krijgen.

Neem me mee terug! warme mensen, heerlijk eten en mooie stranden... en uiteindelijk een goede klantenservice, ga zo door!