Reisorganisaties en Touroperators in Zwitserse Alpen

Al met al een zeer slechte ervaring. Het hotel van het bedrijf lag in een zeer onveilig gebied, vooral voor een vrouwelijke soloreiziger. Ik moest toen mijn eigen accommodatie zoeken in een veiliger gebied. Ik heb het bedrijf onmiddellijk op de hoogte gebracht en ze hielpen me op geen enkele manier en gaven me geen geld terug voor het feit dat ik mijn eigen accommodatie moest zoeken vanwege hun ondermaatse en onveilige keuze. Nergens op de website voor deze tour stond de optie om je eigen accommodatie te zoeken, wat ze me oorspronkelijk aan de telefoon vertelden dat ik dat had kunnen doen toen ik belde om te klagen na aankomst in het door hen gekozen hotel. Als dat zo was, had ik dat van tevoren gedaan. Ze wisten ook niet eens waar het hotel lag of hoe ik er binnen moest komen toen ik om hulp belde. Mijn Uber-chauffeur kon het hotel ook niet vinden en zette me gewoon op straat af, waardoor ik verloren rondliep met al mijn bagage en probeerde het hotel te vinden. Toen ik het bedrijf belde voor hulp, wisten ze ook niet waar het was en moesten ze me langs verschillende gebouwen laten lopen om te kijken of dat het was. Toen ik het hotel gevonden had, bleek het op slot te zijn, want het is een hotel in appartementstijl zonder receptie of personeel, en je hebt een code nodig om binnen te komen. Het bedrijf wist dit ook niet en moest telefoontjes plegen om erachter te komen hoe ik binnen was gekomen terwijl ik met al mijn bagage aan de kant van de straat stond te wachten in een slechte buurt. Vervolgens belden ze me op en vertelden ze me dat ik online moest inchecken om de code te krijgen, wat ze al hadden moeten weten en me hadden moeten vertellen, zodat ik het van tevoren had kunnen doen en het hotel binnen had kunnen gaan, in plaats van aan de kant van de straat te staan met al mijn bagage om te proberen online in te checken op mijn telefoon met een lege batterij, omdat ik al de hele dag had gereisd om er te komen. Het was vanaf het begin een zeer slechte ervaring en het bedrijf hielp niet om de situatie op te lossen. De tour was ook een individuele tour in plaats van een groepstour, zoals het online werd geadverteerd. Er was niemand van het bedrijf in Zürich die ik kon contacteren voor hulp of assistentie. De enige persoon die ik aan de telefoon kon krijgen was nergens in de buurt van Zürich en ergens in hun thuiskantoor. Het was een vreselijke ervaring van begin tot eind. Ik zal absoluut nooit meer met TourRadar reizen en zal anderen waarschuwen hetzelfde te doen.

Goede gidsen. Prachtig landschap en bergen. Uitstekend ontbijt in het Ibis Een beetje prijzig voor een 3-daagse tour.

Een echte aanrader. De wandelingen waren zwaar, dus zorg dat je in vorm bent. De hoogte is een factor als je dicht bij zeeniveau woont. Het hotel was schilderachtig, maar het restaurant daar is bijna van Michelin-ster-kwaliteit. Dat had ik niet verwacht! De instructies en gidsen zijn superhandig, net als de app. Kandersteg is zo geweldig. Ik wou dat ik daar met pensioen kon gaan. Geen negatieve punten die ik kan bedenken. Volgend jaar weer doen

Dit bureau is erg behulpzaam. We genieten er erg van. Als je voor deze rijervaring wilt gaan. Ik raad het je ten zeerste aan

Matthew was geweldig. Gids van wereldklasse. De beschrijving van de tocht kwam niet overeen met het feitelijke schema (geen gondel dag #1). Helaas werden degenen onder ons met een goede wandelconditie opgehouden door degenen die minder fit waren. Dat was frustrerend om dan steeds weer te moeten wachten. Maaltijden zoals geadverteerd. De lunches op het pad waren geweldig, zodat we prachtige uitzichten hadden en tijd met onze groep konden doorbrengen.

Het eten in hotel las heurdes was verschrikkelijk