Reisorganisaties en Touroperators in Kenia

Slechtvalkentocht - Klassieke Afrikaanse Safari Feedback Algehele ervaring: Uitstekend De voornaamste doelstellingen van deze tocht zijn allemaal bereikt. Wij hebben bijna alle dieren die wij hoopten te zien, kunnen zien en fotograferen. Wij hadden goede leiders en chauffeurs en uitstekend gezelschap. De accommodatie was bevredigend tot uitstekend en het vervoer was doeltreffend, zij het met een paar tekortkomingen. Er waren wat haperingen, maar Peregrine was duidelijk van plan die zo goed mogelijk te verhelpen. Gezondheid en veiligheid Een punt van zorg was dat de transportwagen op de laatste twee etappes problemen had met gebroken bindingen voor een van de brandstoftanks. De deur van het passagierscompartiment zat ook klem en kon niet van binnenuit geopend worden - een punt van zorg, omdat wij recht boven de onveilige brandstoftank zaten. Het probleem met de deur werd uiteindelijk verholpen, maar de bindingen van de brandstoftank braken een tweede keer. Reisbeschrijving Dit was uitgebreid en een van de redenen waarom wij vonden dat dit een unieke gelegenheid was om de meeste bezienswaardigheden van oostelijk en zuidelijk Afrika te zien. De reis was zeker op een ecologisch en sociaal verantwoorde manier ondernomen. Cultuur Wij hadden goede interacties met de Maasai-bevolking, de San bosjesmannen en de Kaapse Maleisische gemeenschap, en ook met het personeel van de accommodatie en andere gasten op de betreffende plaatsen. De plaatselijke chauffeurs/gidsen voor de game drives waren ook communicatief. Accommodatie De meeste plaatsen waren uitstekend. Er waren enkele wijzigingen ten opzichte van het geadviseerde reisschema (waarvan anderen in het gezelschap van tevoren op de hoogte waren gesteld, maar wij niet). Sommige daarvan waren waarschijnlijk een verandering naar betere faciliteiten (b.v. Lake Nakuru Lodge in plaats van het Sleeping Warrior tented camp & Trailblazers Camp in plaats van Dqae Quare Lodge in Ghanzi). Het niet kunnen verblijven van een tweede nacht in Mopane Lodge, Damaraland en de noodzaak om naar Khorixas Rest Camp te verhuizen, was echter een duidelijke downgrade. Ook het niet kunnen verblijven in Namibia Desert Lodge en de omleiding naar Swartfontein Hunting Lodge was een groot probleem, gezien de extra tijd (2u15m per enkele reis) om Sossuvlei en Sesriem te bereiken, ondanks de uitmuntendheid van de Lodge zelf. De helft van onze groep heeft ervoor gekozen die dagtocht niet te maken vanwege de extra tijd en de staat van het voertuig. Vervoer - slecht Activiteiten - uitstekend Maaltijden - uitstekend Het vervoer was een beetje een tegenvaller. Wij beseffen dat de beschikbaarheid van goed passend vervoer in Afrika beperkt kan zijn, en dat wat er is regelmatig te lijden kan hebben van de toestand van de wegen. Onze maatstaf was de vrachtwagen die gebruikt werd toen wij vorig jaar met Peregrine in Mexico rondreisden, en die was veel chiquer. Wij hadden echter problemen met elk van de vrachtwagens die in Afrika gebruikt werden: 1) Kenia. Redelijke truck. Er was geen airconditioning, maar dat was ook niet nodig bij die temperaturen. Geen microfoonsysteem voor de leider. Wel koelkast en afsluitbare kluis. 2) Maasai Mara. Geschikte voertuigen voor gamedrives. Door de regen waren de paden modderig geworden en de plaatselijke chauffeurs bleken noch de kennis, noch de uitrusting te hebben om dat aan te kunnen en liepen vaak vast. Dit veroorzaakte een oponthoud van meer dan een uur toen wij na een ballonvaart werden opgehaald. 3) Tanzania. De truck leek op die in Kenia, maar had problemen met de motordruk en het afslaan van de motor, zodat wij (gelukkig) meer tijd in de game drive voertuigen hadden dan gepland. De truck bleek ook erg lek te zijn, zowel in de passagiers- als in de bagageruimte. 4) Victoria Falls-Cape Town. De truck was kleiner dan de vorige twee, met oncomfortabel smallere stoelen. Er was een dak dat omhoog kon, maar dat was ongeschikt, tenzij de mensen erg lang waren. De bindingen waarmee het vastgezet was, begaven het voortdurend, zodat het de hele tijd rammelde. Het eigenlijke dak was vrij laag en een reëel gevaar voor langere leden van de groep. Het was geen geschikt voertuig voor een uitgebreide gamedrive (waarvoor het in Etosha gepland was), want wie op de binnenste zitplaatsen zat, zou een zeer beperkt uitzicht gehad hebben. De hele groep koos ervoor om elk US$90 extra te betalen om de door de lodge ter beschikking gestelde game drive voertuigen te gebruiken. Er was een airconditioner met wisselende werking, die aanvankelijk erg lekte en uitgeschakeld moest worden. Er was geen kluis of koelkast beschikbaar. Erger nog, halverwege de Namibische woestijn braken de bindingen van de tweede brandstoftank. Enkele passagiers hielpen om hem tijdelijk met een ketting vast te zetten en hij werd in Swapokmund "gerepareerd", maar brak de volgende dag prompt weer. Veiligheidsproblemen met de vastzittende deur zijn hierboven vermeld bij "Gezondheid en veiligheid". De vervoersmaatschappij verving het voertuig door een "Sprinter" bus, die een veel comfortabeler rit over ruwe wegen gaf, maar een beperktere zichtmogelijkheid had. 5) Namibische grens. Door de verandering van voertuig veroorzaakte de uitreisbureaucratie aan de Namibische grens grote problemen. De vervoersmaatschappij had het naar verluidt "te druk" om een paar uur lang vervangende papieren door te sturen, en wij moesten 3-4 uur wachten voordat wij het land konden verlaten. Bemanning Onze leider op de eerste etappe was uitstekend, met een goede plaatselijke kennis en uitstekende communicatievaardigheden. Hij gaf blijk van buitengewoon goede voorspellingsvaardigheden over de waarschijnlijke bewegingen van de dieren. Hij was ontvankelijk voor de behoeften en verzoeken van de groep. De chauffeur op onze eerste etappe was bekwaam en veilig. Onze leider op de tweede en derde etappe was ook eersteklas, enthousiast, benaderbaar, georganiseerd en communicatief. Beide leiders gaven blijk van hun gehechtheid aan een hoog niveau van verantwoord toerisme. De chauffeur op onze tweede en derde etappe was ook veilig en behulpzaam, hoewel hij een paar keer betrapt werd bij het overschrijden van de plaatselijke maximumsnelheid (wij hadden medelijden met hem, want de borden waren niet zo duidelijk geweest en hielpen hem met zijn onmiddellijke boetes). De wegen waren op zijn zachtst gezegd een uitdaging en hij kon de moeilijkheden en de gebroken tankbanden goed aan. Hij was nogal verlegen op sociaal gebied, maar hij sloot zich wel aan bij de groep en wij genoten van het bekijken van zijn familiefoto's. Het boekingsproces Er waren veel e-mails over en weer, maar de plaatselijke contactpersoon was altijd geduldig en behulpzaam. Reisbeschrijvingen Sommige waren verouderd toen wij reisden, maar wij waren niet op de hoogte gebracht van wijzigingen, vooral wat betreft veranderingen van accommodatie (sommige anderen hadden wel bijgewerkte e-mails ontvangen). Als de verandering naar Swartfontein Lodge ruim van tevoren was meegedeeld, met een waarschuwing over de transportafstand, maar een welverdiende complimenteuze beschrijving van de lodge, zou dat minder ongenoegen hebben veroorzaakt in het gezelschap. Algemeen commentaar Peregrine is misschien niet de goedkoopste reisorganisatie, maar heeft wel kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wanneer er onvermijdelijke problemen opduiken, doen zij wel hun uiterste best om die te verhelpen of te verbeteren.

Geweldige reis, veel gezien van Kenia & Tanzania, hoewel er veel gereden moest worden over zeer hobbelige zandwegen..allemaal de moeite waard. Charles onze gids was een toegankelijke, vriendelijke, lieve, zachtaardige man met een enorme kennis van het land en zijn wilde dieren. Peter was een uiterst voorzichtige, veilige chauffeur, die de lange ritten gemakkelijker maakte.

De touroperator is onbetrouwbaar. De safariplanner was de slechtste persoon die ik ooit heb ontmoet. Hij zette ons onder druk om ons plan te veranderen en dwong ons om een privétour in Masai Mara te doen en in een heel goedkoop hotel te slapen terwijl we betaalden voor een upgrade van de accommodatie. Veel leugens: uiteindelijk kan ik zijn aanwezigheid niet eens uitstaan. We betaalden voor een safariballon maar ze boekten niet en verzonnen dat de safariballon niet doorging vanwege de weersomstandigheden. Wat kan ik hier nog aan toevoegen?

Slechtste ervaring van mijn leven, en ik heb meer dan 100 landen gedaan (25 in Afrika). Ze veranderen het schema elke 5 minuten, niemand van het bedrijf vertelt je hetzelfde. Ze lieten ons van vlucht veranderen omdat ze de reis niet goed hadden georganiseerd. Ze laten je alle entreegelden betalen (als je dat niet kunt), zelfs als je niet gaat. En voor de terugbetaling moet je een gevecht aangaan. Ze laten je ook altijd betalen voor meer dingen dan wat er in de optionele optie staat. Entreegelden, andere parken,... Ik raad je dit bedrijf niet aan.

We hebben van elke minuut van onze safari genoten! De reisleider in Kenia, Sam, was zeer deskundig en assertief bij het vinden van de Big 5 in het Masai-reservaat. Tanzania stal echter onze ???? De mensen, het eten en de accommodaties gaven ons allemaal een onvergetelijke authentieke ervaring. Onze reisleider Muhammed was kundig, informatief en geweldig gezelschap. Ik zou deze tour zeker aanbevelen aan iedereen die op safari wil gaan. Joyce van World Adventure tours was altijd beschikbaar en behulpzaam voordat we aankwamen en tijdens ons verblijf. We waarderen het hele team!

WAT EEN REIS & WAT EEN ERVARING!!! Tijdens onze reis met Global World Tours hebben we de BIG FIVE gezien en dit was zeker niet mogelijk geweest zonder onze geweldig deskundige en ervaren reisleiders Robert (Kenia) en Adanis Tanzania). Tijdens het deel in Kenia hadden we wat problemen met de 4 wheel drive en door de modderige wegen (einde van het regenseizoen) kwamen we twee keer vast te zitten en hadden we de hulp van anderen nodig om eruit te komen, maar dit maakte de reis ook tot een echt avontuur. Voor de rest verliep de reis erg soepel en was alles goed georganiseerd dankzij Joyce. We verbleven in mooie lodges, met prachtig uitzicht. Het personeel was altijd erg vriendelijk en behulpzaam. Het eten was geweldig, vooral de lunches (geregeld door Adanis). Al met al een zeer aangename ervaring. Bedankt Global World Tours

De tour is geweldig! We hebben alle Big Fives gezien, inclusief het meest ongrijpbare luipaard. Het landschap is prachtig! De reisbegeleider, chef-kok, vrachtwagen- en gamchauffeurs zijn allemaal prettig, verantwoordelijk en behulpzaam. Er zijn een paar dingen waarvan ik wilde dat ik ze voor de reis had geweten: 1. Visum voor zowel Kenia als Tanzania; 2. Neem slaapzakken, handdoeken en toiletpapier mee (dit is in wezen een kampeerreis); 3. 3. Genoeg kleine biljetten USD, want dat is de favoriete valuta van toeristen. Als je goed voorbereid bent, is dit een reis die je nooit meer zult maken!

Deze reis was een goed georganiseerd avontuur dat al mijn verwachtingen overtrof. Reisschema: Het reisschema was perfect samengesteld, met een balans tussen game drives, culturele ervaringen en vrije tijd. Elke dag was gevuld met verkenning, of het nu ging om het volgen van de Big Five in de Maasai Mara of een bezoek aan een lokaal Maasai dorp om meer te leren over hun tradities. De mix van activiteiten hield de reis dynamisch en ik waardeerde het dat het schema ruimte bood voor flexibiliteit - onze gids paste de plannen vaak aan op basis van waarnemingen van wilde dieren en voorkeuren van gasten. Gids/chauffeur/kok: Onze gids, Elijah, was een waar juweeltje. Zijn diepgaande kennis van wilde dieren en het ecosysteem verrijkte elke gamedrive. Hij had een gave om dieren op kilometers afstand te zien en deelde fascinerende inzichten in hun gedrag en leefomgeving. Naast zijn expertise was Elijah ongelooflijk persoonlijk, waardoor de ervaring meer aanvoelde als een avontuur met een vriend dan als een standaard tour. Zijn betrokkenheid bij de lokale gemeenschap scheen door en voegde een betekenisvolle laag toe aan onze ervaring. Speciale dank aan Ammos en Judy. Deze 3 maakten de reis onvergetelijk. Algehele organisatie: De organisatie van de reis was onberispelijk. Vanaf het moment dat we in Nairobi landden, verliep alles vlekkeloos. Er werd veel zorg besteed aan ons comfort en ons plezier tijdens de hele reis. Over het geheel genomen was deze Keniaanse safari een avontuur van je leven. De prachtige landschappen, diverse wilde dieren en rijke cultuur vormden een perfecte mix. Ik kan deze ervaring niet genoeg aanbevelen - het is een must voor elke natuurliefhebber of avonturier! Ik droom nu al van mijn volgende bezoek aan Kenia/Afrika!

De communicatie was duidelijk en ik kreeg snel antwoord als ik een vraag had. Alle medewerkers waren professioneel en zeer behulpzaam. Dit was een ervaring die ik me de rest van mijn leven zal herinneren.

Van begin tot eind was dit een professionele tour. Onze gids had kennis van zaken en bracht het plan effectief over. We zijn ervaren trekkers en hadden het volste vertrouwen in onze gidsen, dragers en kok. We waren vroeg in het seizoen, dus we konden in de stapelbedden slapen. De effecten van de hoogte waren een probleem. Het schema van 3 uur 's ochtends aankomen en de lange trektocht zijn niet ideaal, maar de uitzichten zijn spectaculair. Dit komt door het gebrek aan faciliteiten aan de oostkant van de berg.

Mijn zus en ik boekten deze tour voor haar 45e verjaardag. We hadden echt moeite met het kiezen van een tour/bedrijf, maar we zijn zo blij dat we voor Kiriwe Travel en Trekking Safari zijn gegaan. Onze ervaring was ongelooflijk en had niet beter kunnen zijn. Onze gidsen waren vriendelijk, behulpzaam en zeer deskundig. De accommodatie was prachtig, samen met het heerlijke eten. Ik raad iedereen ten zeerste aan om met deze jongens in zee te gaan voor je rondreis door Oost-Afrika.

We kunnen dit bedrijf niet hoog genoeg inschatten. Onze ervaring vanaf het aanvraagpunt was eersteklas, zeer snel om te reageren op vragen en te helpen om aan onze eisen te voldoen. Zeer vriendelijk personeel en goede communicatie. Hulp bij het aanvragen van een visum werd in correspondentie en ook telefonisch verstrekt. De dag voor onze safari kregen we een briefing die grondig was en ons de gelegenheid gaf om eventuele vragen te stellen. Onze gids Norton wachtte ons de volgende ochtend op en was tijdens onze 15-daagse safari zeer goed op de hoogte van de gebieden die we bezochten en van de flora, fauna en flora. Norton wilde er zeker van zijn dat we de best mogelijke ervaring hadden en probeerde zoveel mogelijk verschillende dieren te vinden, de grote 5 en nog veel meer. We kozen voor een luxe pakket bij Neptune Ngorongoro, wat onze reis extra bijzonder maakte. Al met al zouden we niet aarzelen om dit bedrijf weer te gebruiken, zo'n geweldige ervaring, van aanvraag, boeking, eigenlijke reis en feedback achteraf. De medewerkers van Steppe Dogs Adventures werken zo hard om je reis zo bijzonder te maken, dank je wel:)

Geweldig! Albert was super reactief en behulpzaam met al mijn vragen vooraf. De reis is super goed gepland en georganiseerd, precies de juiste lengte, geweldige safarijeep. Kibo Camp was geweldig en onze gids Benson was ongelooflijk, super kundig over de flora en fauna van Amboseli en enthousiast om ons deze wereld te laten zien. Het had niet perfecter kunnen zijn en Amboseli is zo de moeite waard, ik ben blij dat ik het boven Masai Mara heb geboekt, want het uitzicht op de Kilimanjaro voegde echt iets toe aan de hele ervaring. Ik kan deze tour en Exciting Africa niet genoeg aanbevelen!

De tour was erg goed. Bij het boeken had ons verteld moeten worden dat er extra kosten voor de safari in rekening gebracht zouden worden. Dan hadden we meteen thuis betaald in plaats van in Nairobi.

Reisschema oké, maar te gehaast. Wel een paar geweldige plaatsen bezocht. Ik zou zeggen een geweldige tour, maar geen geweldige ervaring met andere blanke reizigers als POC. Je kunt beter rechtstreeks bij de lokale bevolking boeken.

Na een slechte start, waarbij ik geen bericht kreeg over een nieuwe hotelaccommodatie in het Boulevard Hotel, nam ik eerst een taxi van het vliegveld naar het Heron Hotel, ik betaalde 3.400 shilling. Toen ik me realiseerde dat de oriëntatiebijeenkomst in het Boulevard Hotel werd gehouden, moest ik nog een taxi nemen en 2.000 shilling betalen. Maar na dit moment was alles een geweldige ervaring.

Kenia Om 0640 opgehaald bij mijn hotel, voordat het ontbijt begon. Om 230 nog steeds niet naar het kamp en tot nu toe geen maaltijd of zelfs maar water verstrekt. Iets na 3 uur aangekomen. Weg in zeer slechte staat. Busje is niet geschikt voor deze wegen of een gamedrive. Kamp is vergelijkbaar met die in de lijst, maar ziet er niet zo mooi uit en biedt niet zoveel elektriciteit. Ik heb mijn dieetbeperkingen doorgegeven. Elke maaltijd is een verrassing. De tour zegt dat hij ons naar onze locatie zal brengen. Maar als we in het midden van Nairobi aankomen, zegt de chauffeur dat je nu een uber naar het vliegveld moet nemen.

Alles was geweldig. We waren blij dat we ons hotel hadden opgewaardeerd. Het was perfect

We werden 's ochtends opgehaald van ons hotel door onze gids Jackson en reisden vervolgens naar Tsavo East. Het is echt een prachtige plek met fantastische natuur en heel veel dieren. In onze lodge hadden we een waterpoel voor onze kamer waar 's avonds olifanten waren. De tweede dag reisden we door naar Saltlick. De lodge was weer erg mooi en er waren veel dieren. Over het algemeen was het een geweldige ervaring, Jackson vertelde ons veel over de individuele dieren en zorgde ervoor dat we ons op ons gemak voelden.

Bryan Kazungu van Big Zone Africa Safaris gaf een schandalig onjuiste voorstelling van zaken, fraudeerde en bedroog me waardoor ik veel ongemak ondervond en probeerde me financieel te benadelen. Ik was in eerste instantie uitgenodigd om mee te gaan op een zeilreis in Oost-Afrika. Mijn oude vriendin vertelde me dat haar vriendin, samen met haar familie en een stel, een 3-daagse safari in Kenia planden na de zeiltocht. Ik kreeg de contactgegevens van de vriendin en we correspondeerden via e-mail vanwege haar familieverplichtingen. Ik deed navraag via TourRadar en kreeg antwoord van zowel TourRadar als Big Zone Africa Safaris. De vriendin stuurde een e-mail door over een vlucht met Kenya Airways en vertelde me dat ze een e-mail die ik haar had gestuurd om info over de Safari te vragen naar Bryan had gestuurd en dat hij me had gebeld. Bryan beweerde TourRadar te vertegenwoordigen, wat ik geloofde gezien zijn antwoord op mijn vraag via TourRadar. Toen ik vroeg naar de groepsboeking, bevestigde hij dat ik zou boeken via TourRadar, net als de groep. Hij verzekerde me dat een boeking bij hem hetzelfde zou zijn als een boeking via TourRadar en zette me onder druk om me rechtstreeks bij hem te binden door continu contact met hem op te nemen via WhatsApp. Tijdens onze gesprekken zei ik dat ik van plan was een reisverzekering af te sluiten. Bryan, die beweerde dat hij de managing director van de tour was, verzekerde me dat een verzekering niet nodig was omdat ik een volledige terugbetaling zou krijgen als ik zou annuleren of niet kon gaan. De groep bestond uit vrienden van hem en ik was bij hem in veilige handen. Bryan's innemende houding en verzekeringen zorgden voor een vals gevoel van vertrouwen. Op 7 maart 2024 boekte ik via TourRadar, maar Big Zone Africa Safaris gaf de factuur uit. Toen ik navraag deed, misleidde Bryan me door te beweren dat dit een standaardprocedure was en hij verzekerde me dat alles in orde was. Echter, Op 19 maart 2024 ontving ik een e-mail van TourRadar met de vraag of ik nog steeds interesse had in de reis. Ik nam contact op met Bryan, die toen toegaf dat hij mijn betaling niet via TourRadar had verwerkt, maar rechtstreeks via hem, in tegenstelling tot zijn eerdere verklaringen, en mij instrueerde TourRadar niet te informeren. Ik had hem sinds 8 maart niet meer gesproken. Hij probeerde me te sussen met extra extraatjes, zoals een ballonvaart, een rondleiding door Nairobi, een kunstmuseum en het Giraffencentrum. Hij vroeg of ik een telefoon voor hem wilde kopen in de VS en dat hij me dan terug zou betalen, wat ik zeer onprofessioneel vond. Ondanks dat ik duidelijk aangaf dat ik me ongemakkelijk voelde bij dit verzoek, hield Bryan vol door me de beschrijving van de telefoon te sturen. Ik stuurde hem een sms om te zeggen dat ik geen telefoon voor hem wilde kopen en stelde voor dat hij het bij zijn getrouwde vriend zou navragen. Ik gaf een hint dat dit verzoek ongepast was en wees erop dat hij probeerde te profiteren van het feit dat ik single ben. Op 30 juni 2024 liet Bryan me weten dat mijn vlucht was geannuleerd en verplaatst naar 1 juli 's avonds. Na uitgebreide pogingen om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappijen om een vroegere vlucht te vinden, zonder succes, vroeg Bryan me of ik wilde dat hij dan de terugbetaling zou doen. Ik zei hem te wachten, laat me het blijven proberen zonder succes. We praatten en ik vroeg hem om door te gaan met mijn restitutie. Hij beloofde het te verwerken op 2 juli, toen 4 juli, toen 12 juli en bleef het beloven en uitstellen. Op 18 juli 2024 zei Bryan dat mijn terugbetaling klaar was en binnen een paar dagen verwerkt zou worden, maar op 22 juli 2024 had ik het nog steeds niet ontvangen. Op 25 juli 2024 confronteerde ik Bryan, nadat ik zo vaak was uitgespeeld over mijn restitutie, met de ontbrekende restitutie en bevestiging en dat ik contact op zou nemen met TourRadar als ik geen van beide zou ontvangen. Bryan beweerde toen valselijk dat ik de keuze had gekregen om bij hem of TourRadar te boeken, wat een flagrante leugen is en een poging om een verhaal te verdoezelen/fabriceren om zijn misleidende praktijken te verdoezelen. Bryan's reactie op mijn klacht beschuldigt hem. Ik had geen discrepanties vermeld over TourRadar of Bryan die Tourradar uit de deal had gehaald. Ik wilde alleen zijn valse verzekeringen over het restitutiebeleid aan Tourradar benadrukken. Bryan's daaropvolgende leugens en tegenstrijdige verklaringen hebben zijn frauduleuze acties alleen maar verder blootgelegd. Hij benadrukte wat hij mij had aangedaan en legde zijn eigen schuld zelf bloot. Als consument heb ik het recht om contact op te nemen met de juiste partij met betrekking tot mijn aankoop. Uit Bryan's eigen schuldgevoel werd hij snel defensief en dreigde me alleen mijn geld terug te geven onder de volgende voorwaarden: A) Bryan niet blootstellen aan Tourradar. B) Hij zal me alleen terugbetalen als ik niet met andere partijen praat. Dit was ongepast machtsmisbruik. Hij schond mijn consumentenrecht. Terugkijkend begrijp ik waarom hij mijn verzoek om een reisverzekering bij de reisorganisatie omzeilde en me simpelweg vertelde dat ik mijn geld terug zou krijgen als dat nodig was. Het aanspreken van de verzekering zou duidelijk hebben gemaakt dat ik rechtstreeks met hem te maken had in plaats van via TourRadar. Door een duistere transactie te verdoezelen, is hij nu betrokken bij een andere twijfelachtige deal door een terugbetaling in te houden die deel uitmaakte van mijn reisaankoop. Het lijkt erop dat hij misbruik van me probeerde te maken en zelfs zover ging om me te vragen een telefoon voor hem te kopen. De acties van Bryan vormen een duidelijke schending van het consumentenvertrouwen en fraude. Zijn misleidende beweringen, constante vertragingen en weigering om zijn beloften na te komen hebben voor veel ongemak en financiële schade gezorgd. Ik heb meerdere What'sApp-berichten waarin hij zijn beloftes documenteert en vervolgens niet nakomt. Ik heb een geschil ingediend bij mijn creditcardmaatschappij en zij hebben mijn geschil met Bryan met succes gewonnen. Dit kostte drie maanden van omgaan met zijn frauduleuze zakelijke praktijken. Sinds deze beproeving plaatsvond, ben ik erachter gekomen dat Bryan een werkende onderaannemer is. Dit is zeker niet "we verkopen de droom", zoals zijn website beweert voor een vakantiereis! Complete oplichter!

We zijn niet gegaan omdat we een visumprobleem hadden. Kunt u onze boeking wijzigen naar volgend jaar oktober en ik zal mijn beoordeling wijzigen? Bedankt ????????

We hebben een geweldige tijd gehad met deze tour. Onze gidsen waren geweldig en deden echt hun best om ons zoveel mogelijk te laten zien, zowel op het gebied van natuur als cultuur. Onze enige klacht is dat we lodges hadden geboekt, ingepakt, betaald en verwacht op de eerste twee locaties, maar uiteindelijk in kampen terechtkwamen. Ik moet wel zeggen dat het echt geweldig was om in de serengeti te kamperen, maar dat was niet wat we geboekt hadden.

Het team was zo geweldig en meegaand. Ze pasten ons pakket aan volgens onze voorkeuren. We hebben genoten van onze safari. Ik waardeer hun snelle reactie op e-mails.

Dit team overtrof mijn verwachtingen! De migratie in Mara was het hoogtepunt van onze prachtige safari