Reisorganisaties en Touroperators in Israël

Dan Porges, uitstekend en goed op de hoogte van de geschiedenis en de gebeurtenissen. Dit was een hele ervaring voor mij. Hij hield de groep betrokken bij de rondleiding. Ik kom zeker terug voor meer rondleidingen. RW

Het geld meer dan waard. Ik zou het aanraden aan vrienden en familie.

Goed gedaan met de planning en goede hotels en goede keuzes

Onze gids in Israël, Didza, was fantastisch, net als onze gids in Caïro. Vanwege de oorlogssituatie in Israël moesten er echter dingen worden aangepast en TourRadar/Click toonde weinig initiatief of logica in het nieuwe reisschema. Zoals iemand anders al aangaf in een recensie, werden we allemaal in verschillende hotels ondergebracht en werd er tijd verspild door van het ene hotel naar het andere te gaan om mensen op te halen en af te zetten. We hadden een erg kleine groep en kwamen in Caïro in hotels terecht die ver uit elkaar lagen. Ze lieten ons zelfs twee dagen in Jordanië bungelen zonder gids en zonder enige communicatie tot het einde van de eerste dag. In Amman lagen de hotels tenminste naast elkaar en deelden ze dezelfde eetzaal. Vanwege de oorlog moesten we in real time met iemand communiceren over onze zorgen en wensen en er was geen manier om dat te doen. Israël, Jordanië en Egypte hadden aparte reisleiders, chauffeurs en zelfs verschillende mensen die ons ophaalden op het vliegveld. Het was erg ongeorganiseerd. Ze lieten ons ook oorspronkelijk naar Caïro vliegen om middernacht bij ons hotel aan te komen en de volgende ochtend vroeg te beginnen. We vroegen om te wisselen naar een eerdere vlucht en kregen $80 wijzigingskosten per keer. Gewoon belachelijk. Er waren weinig aanwijzingen dat Tourradar/Click echt reisbureaus zijn die om hun reizigers geven. Ik zal nooit meer met ze reizen of ze aan iemand anders aanbevelen.

Ik heb een geweldige tijd gehad! Onze reisleidster Orna was zeer deskundig, zorgzaam en met een zeer goed gevoel voor humor! Hetzelfde zou ik ook willen zeggen over onze buschauffeur Namir. We voelden ons erg veilig en verzorgd.

Er zou meer tijd kunnen zijn, want een dag lopen van 8 mijl in erg heet. Maar Neil deed zeer uitstekend werk

We hebben een goede reis gehad met een groep geweldige mensen. De gidsen in Egypte en Jordanië waren erg deskundig.

De onderdelen van onze rondreis die we kregen waren uitstekend. De service na de annulering van onze rondreis door Israël en Bethlehem en onze vlucht naar huis was niet behulpzaam.

Ik zal met het goede beginnen. De tour zelf is echt goed, de dingen die u ziet zijn adembenemend, maar de slechte organisatie van de tour maakt dat u soms niet van de ervaring kunt genieten. Voor de duidelijkheid: Tour Radar organiseert de rondreis niet, maar geeft die verantwoordelijkheid aan een ander bedrijf, Bamba experience, maar zij zijn ook niet degenen die de rondreis organiseren, de rondreis wordt eigenlijk gegeven door Tourist Israel, dus het is waarschijnlijk gemakkelijker om rechtstreeks bij hen te boeken. Het kostte me een paar dagen om alleen maar uit te zoeken waar het ontmoetingspunt was. Ik heb Bamba experience gemaild en deze agent antwoordde dat het ontmoetingspunt in Tel Aviv was. Niet zeker of zij zich realiseerden dat dat een hele stad is en niet een plaats. Uiteindelijk kwam ik er toch achter waar het was. Toen ik voor het eerst op de ontmoetingsplaats aankwam, wist niemand wie de eerste twee maatschappijen waren. Tourist israel wordt alleen genoemd in een van de vele e-mails die zij mij gestuurd hebben, dus het was erg moeilijk om te weten waar ik naar moest vragen. Ik vroeg de chauffeur of ik op de juiste plaats was hij zei mij dat hij niet de reisleider is, maar alleen de chauffeur. Ik probeerde te bellen om het op hun 24-uurs telefoonlijn te vragen en natuurlijk nam er niemand op. Ik vroeg het aan mensen in de buurt en sommigen waren op een tour van 2 dagen, anderen op een tour van 4 dagen. Aangezien de mijne 3 was, dacht ik dat het misschien een andere zou zijn. Toen sprak ik met iemand die op de 3 daagse tour was. In een opwelling stapte ik in de bus. Wij reden helemaal naar de grens zonder dat iemand kaartjes controleerde of iets dergelijks. De grensovergang duurt ongeveer 3 uur - niet de schuld van de tour, maar gewoon een waarschuwing. We komen aan de Jordaanse kant en er was niemand van tourist israel, alleen een vent die "fun time, fun time" zei. Iemand zegt hem dat wij niet bij fun time zijn, maar of hij weet waar de gids van tourist israel is en hij heeft zoiets van oh ja dat zijn dezelfde dingen. Dit is iets wat wij op de een of andere manier moesten weten. Wij gaan met hem mee en mijn naam stond niet op de lijst. Ik begin ze te bellen abd e-mails te sturen en ze zeiden me gewoon dat ze het gingen onderzoeken. Uiteindelijk laat de grens mij gaan en wij vervolgen de reis. Paar uur later vraag ik de gids of hij nog iets van het agentschap gehoord heeft en hij heeft zoiets van ja, heb ik het u niet verteld? Toen wij in Petra aankwamen, was er tijdens onze lunchpauze dus een kerel die de mensen om betaling vroeg. Ik zei dat ik al betaald had, maar die man zei dat het hem niet kon schelen dat hij het geld niet ontvangen had en als ik weer in de tourbus wilde, dan moest ik opnieuw betalen. Aangezien mijn mogelijkheden wuite beperkt waren heb ik opnieuw betaald, want ik wilde niet in Petra achterblijven. Toen nam ik weer contact op met het agentschap en zij verzekerden mij dat zij het binnen een paar dagen wel zouden regelen. Het heeft meer dan een maand en voortdurende e-mails geduurd voor ik mijn geld terug kreeg en elke dag zeiden ze dat ik mijn geld binnen 2-3 dagen zou hebben. We hebben ook niet in het bedoeïenenkamp kunnen slapen, zoals in de aanbieding beloofd was, de hotels waren maximaal 2 sterren en het eten was vrij slecht. Nogmaals, de bezienswaardigheden zijn geweldig en zeer de moeite waard, maar de organisatie van de rondreis is betreurenswaardig. Mijn advies is om rechtstreeks bij tourist israel te boeken, want zij schijnen de enigen in de streek te zijn die werkelijk tochten organiseren, maar vraag het eerst.

Veel te veel tijd rondgehangen in Saoedi-Arabië (op één dag zonder toegang tot ontbijt of lunch. Het bezoek aan Madinah was echt zonde van de dag. Te weinig tijd doorgebracht in Jordanië (Dode Zee en kleine Petra ontbreken) En Egypte zou net zo goed zelf te bezoeken zijn geweest. Verder redelijk goed georganiseerd en de vertegenwoordigers deden hun best. Ik was verbaasd dat ik US$100 moest betalen voor 'fooi' in Egypte, verborgen kosten zijn een grote nee-nee, en geen bewijs van goed gebruik van hun geld. We willen het graag terugbetaald hebben.

Over het algemeen was onze reis erg goed. De logistiek was soms niet goed geregeld. Onze luchthaven pick-up in Tel Aviv was er niet en we moesten op hem wachten. Het proces van de grensovergang tussen Israël en Egypte was erg verwarrend en de gids gaf geen goede hulp. Geen van beide gidsen sprak goed Engels waardoor het des te moeilijker was. Onze reisleider in Israël was erg deskundig, maar zei vaak dingen tegen ons over het feit dat we geen zoon hadden en dat we onze dochters moesten uithuwelijken aan een Joodse man, die beledigend en vernederend waren. Onze groep was gemengd Engels en Spaans. Hij wist niet dat een van ons Spaans sprak en hij gaf vaak belangrijke informatie in het Spaans maar niet in het Engels - zoals een verandering in de tijd van ophalen op een ochtend. Ik zou hem op zijn best een slechte beoordeling geven. Onze gidsen in Egypte, Cesar en Wael, waren fantastisch! Ze deden meer dan hun best om ervoor te zorgen dat we elke minuut van de reis met volle teugen genoten. Ik kan niet genoeg goede dingen over hen zeggen.

Mijn ervaring met deze reisgroep was meestal geweldig. Er waren echter een paar dingen die verhinderden dat het geweldig was. De klantenservice was uitstekend. Onze vlucht naar Israël was overboekt en dus hielp de agent ons zodat we geen rondleidingen misten. Het hotel was vriendelijk en behulpzaam, maar een beetje klein maar we hebben het gered, maar ik raad je aan om een groter hotel te kopen als je het je kunt veroorloven. Jordanië was absoluut de beste grensovergang en onze gids Achmed was absoluut de beste die we ons konden wensen. De ervaring in Wadi Rum en Petra was magisch en ik raad iedereen aan om het te proberen. Teruggaan naar Israël was geweldig, maar toen we naar de Masada tourdag gingen, voelde het gehaast. Als jij of iemand met beperkte mobiliteit is dit misschien niet de beste optie en we hadden zeker het gevoel dat we niet genoeg tijd hadden in de Dode Zee. Voor de rest waren de andere tours goed gepland. Wat ons wel opviel was dat de bus die ons naar al deze locaties bracht soms een paar minuten tot een half uur te laat was. We hebben absoluut genoten van de locaties waar we geweest zijn en de informatie die we kregen was erg gedetailleerd en informatief. De enige verandering die ik zou hebben aangebracht is om in een periode te gaan die wat minder heet is. Afgezien van deze kleine verschillen hebben we zeker genoten van de reis als geheel en we zullen het iedereen aanraden die het wil proberen. Bedankt

Ik heb een geweldige reis gehad naar Petra en Wadi Rum, de uitzichten waren geweldig. De reis is de prijs waard, de overtocht naar Jordanië verliep soepel, het enige nadeel was het weer, het was heet.

Ik vond de Heritage of the Holy Land tour geweldig. Onze gids Leah was erg deskundig en informatief. Onze buschauffeur Hassam was erg goed in het navigeren door de smalle straatjes met een tourbus. Aan het eind van de week waren we allemaal als familie.

De rondleiding was gewoonweg fantastisch! Onze groep had een uitstekende dynamiek die werd gecreëerd door onze fantastische reisleidster, Ditza Kornfeld. Er is geen andere manier om de professionaliteit van Ditza te beschrijven dan superieur! Haar kennis en professionaliteit worden alleen overtroffen door haar passie om alle aspecten van de rondreis door het Heilige Land en Israël in het algemeen te delen, te onderwijzen en te verlevendigen.

Geweldige reis... één klein probleempje werd heel snel opgelost... bedankt... echt een aanrader

zeer goede reis zag alle sites, een paar annuleringen als gevolg van het conflict, maar gecompenseerd voor dat, zou ik de tour aanraden

Een goed gepland bezoek. Abu, de gids in Caïro was uitstekend en alles was goed georganiseerd. Het hotel in Caïro had beter gekund. Voor de rest een aanrader!

Ik heb nog nooit van mijn leven een slechtere tour meegemaakt! Ondanks het feit dat ik verschillende keren contact met u opnam over mijn problemen met het bedrijf waarmee u een onderaanneming had, kreeg ik nooit een antwoord over hoe u het probleem ging oplossen. Ik betaalde meer dan $4000 extra voor een kleine groepsreis die ik niet kreeg In plaats daarvan veranderde de Aboriginal touroperator, nadat ik volledig betaald had, mijn boeking in een grote groepsreis. Ik heb u documentatie verstrekt en u hebt nog steeds niet gereageerd over hoe u de situatie zou aanpakken. De touroperator negeerde mijn klacht volledig en ontkende dat het ooit om een kleine groep zou gaan. Ik kan alleen maar vermoeden dat de hele operatie oplichterij is. Ik zou een persoonlijk telefoontje van het management van TourRadar op prijs stellen voordat ik juridische bijstand krijg.

We keken met hoge verwachtingen uit naar de "Egypte, Jordanië & Israël - 14 dagen" tour, gesponsord door Receptivo Aborigen Tours uit Buenos Aries, omdat het redelijk goed verpakt was voor de prijs. Nog voordat we vertrokken, ging het bergafwaarts. Over het algemeen schep ik er geen genoegen in om iets te posten dat minder is dan een geweldige recensie, want bitterheid is geen metgezel. Maar andere goede mensen zullen naar deze tour kijken en zouden een volledige waardering moeten hebben voor wat ons te wachten staat. Een groot deel van de tour was geweldig en ik heb er erg van genoten. Maar... Ten eerste was het reisschema onnauwkeurig en slecht geschreven, of misschien slecht vertaald naar het Engels, waardoor er een aantal onnodige problemen en gemiste kansen ontstonden. Het meest onacceptabel was de hele dag met het busje naar St Catherine's om er vervolgens achter te komen dat het bekijken van het klooster een pelgrimstocht van een hele nacht was in zeer koude temperaturen waar we niet op voorbereid waren. Waarom? Omdat in de reisbeschrijving duidelijk stond dat de pelgrimstocht de volgende ochtend zou plaatsvinden. We hebben dus de hele dag niets anders gedaan dan in een busje gezeten. Bovendien hadden we in plaats van twee kamers er maar één en kregen we een triplex plank als derde bed, die midden in de nacht instortte... De volgende dag moesten we door enkele last-minute wijzigingen in de route van het vervoer de hele dag op doorreis zijn, waardoor we te laat in Petra aankwamen om nog iets te kunnen doen. We verloren dus twee dagen met niets doen. In Amman verbleven we in het Jordan Ayassa hotel en moesten we drie keer in 1,5 uur naar de receptie bellen om eindelijk onderhoud te laten komen om een donderende sauna die ons in de kamer bakte uit te schakelen. Dingen gebeuren, dat weten alle reizigers, maar de touroperator zou nog eens moeten overwegen om een driesterrenhotel te gebruiken dat presteert als een éénster. Bij de grensovergang van Jordanië naar Israël stond in de slecht geschreven reisbeschrijving niet hoe we de 'middenzone' moesten oversteken en de agenten aan beide kanten konden niet communiceren wat er moest gebeuren. Dus moesten we vechten met de lokale autoriteiten om te leren hoe we moesten oversteken, zelf een taxi nemen en een uur bezig zijn geweest met dit gedoe. Het was allemaal te doen, maar de spanning op een grens tussen landen die niet met elkaar overweg kunnen, is niet iets dat bij zo'n rondreis hoort. De touroperator adverteerde dat er maximaal 10 mensen in de bussen zouden zitten, maar in Israël zaten er 18 in de bussen. Het waren dus geen kleine intieme tours, tenminste niet in Israël. Nogmaals, het was niet het einde van de wereld. Maar het was misleidende reclame (blijkbaar zijn de wetten in Argentinië laks). Vervolgens beweerde de touroperator dat ze "net de lokale touroperator kwijt waren" die het noordelijke deel van de reis in Israël verzorgde, en misschien was dat ook wel zo. Als dat zo is, hadden ze die logischerwijs moeten vervangen door iets substantieels. In plaats daarvan gooiden ze het over een andere boeg en voegden ze een paar slappe alternatieven toe, waaronder nog meer door gehandicapten gemaakte tchotchke-toeristenvallen, waar we ons lichtelijk aan ergerden omdat we gedwongen werden. Ze hadden bijvoorbeeld de Tempelberg in Jeruzalem kunnen toevoegen, die sowieso op de oorspronkelijke route had moeten staan, omdat het misschien wel de belangrijkste bezienswaardigheid in Jeruzalem is. Maar dat deden ze niet en dat was bijna onvergeeflijk. Dus veel goeds en veel slechts, en we hopen dat de touroperator zijn zaakjes op orde krijgt... want de tour is de moeite waard en een gedenkwaardige ervaring, als hij beter wordt geleid.

Onze tour was goed gepland en uitgevoerd door Odynovo. Bij elke halte werden we netjes begroet door een bekwame groeter, hadden we een goede auto en uitstekende chauffeur, en een deskundige gids. Onze hotels waren heel goed. Zoals gevraagd waren de hotels niet aan de bovenkant, maar net daaronder. Al met al was het een uitstekende reis. Dit was onze tweede rondreis met Odynovo en we zullen ze ongetwijfeld weer gebruiken.

We waren erg specifiek in onze verzoeken voor deze reis en Odynovo voldeed niet alleen aan al onze verzoeken, maar overtrof onze verwachtingen. Ze hebben nooit een deadline gemist in het beantwoorden van onze vele vragen/e-mails en waren altijd professioneel en toch hartelijk. Het was een geweldige ervaring.

Ik heb 3 reizen met WingBuddy gemaakt en ik vond ze allemaal geweldig.

Ik was erg onder de indruk van alle aandacht voor onze reis