Reisorganisaties en Touroperators in Finland

tour was uitstekend en perfecte gids

Uitstekende reis in de prachtige natuur!

De hotels waren geweldig, het ontbijt fenomenaal. De bus was ruim en comfortabel. Reisleiders waren erg goed.

Het eerste deel van de tour, van Vilnius naar Riga, was goed. Het tourprogramma was zoals op de markt gebracht en de reisleider was informatief. Het diner in Riga was goed. Toch hadden we een nieuwe reisleidster in Tallin en zij behandelde slechts een half dagprogramma. Voor het diner kwam iemand ons begeleiden naar het Maikravh restaurant en liet ons alleen om terug te gaan naar het hotel. Omdat het hotel nogal ver van de oude stad lag, moesten we zelf op zoek naar een taxi. Het diner was teleurstellend, we waren de enige gasten in het keller restaurant en het eten was verschrikkelijk, laat staan de manier waarop ze het diner serveerden. Het werd geserveerd in een bord waarin we moesten delen.... Dus het was de prijs niet waard. De boottocht was verrassend omdat er vooraf geen informatie was over de toestand van de ferry. Het was verschrikkelijk voor ons die geen ervaring hebben met het nemen van een veerboot. Het programma in Tallinn en Helsinki was niet zoals aangeboden.

Ons werd gezegd dat we onze statieven niet nodig hadden, omdat we onze statiefkoppen op de bank konden bevestigen, dat hebben we gedaan, maar de hoogte van de camera was toen te laag om door de zoeker te kunnen kijken, dus gingen we terug naar onze statieven, dus we zouden de mensen moeten laten weten dat statieven misschien nodig zijn, in plaats van te zeggen dat ze ze niet mee hoeven te nemen. Het andere wat ik zou willen zeggen is dat er in de slaapzalen 12 en 19, die wij gekregen hebben, geen gemakkelijke manier is om in de bovenste stapelbedden te komen zonder op de stoelen te moeten staan, en in 19 was dat een draaistoel. Zou het niet eenvoudiger zijn om een ladder tussen beide stapelbedden te plaatsen, zodat we gemakkelijk in het bovenste bed kunnen komen, vooral omdat we allebei geen kleine slanke mensen zijn, de gezondheidsdienst zou een velddag hebben als we een ongeluk hadden gehad, maar afgezien daarvan was de reis geweldig en we zouden zeker nog eens komen.

De door Explore verstrekte informatie voor de reis had meer informatie kunnen bevatten. Bijvoorbeeld, welke kleding u mee moest nemen stond niet op het blad.

Ze annuleerden mijn boeking voor sneeuwscooter en vissen in Rovaniemi 19 uur van tevoren, ondanks dat ze het vele dagen van tevoren hadden geaccepteerd, en vertelden ons ineens dat ze volgeboekt waren! We vlogen helemaal vanuit het VK, alleen voor 3 nachten voor de verjaardag van mijn dochter en het had een hoogtepunt van de reis moeten zijn - geruïneerde ervaring en een teleurgesteld klein meisje. Elke andere soortgelijke ervaring was al volgeboekt, dus uiteindelijk hadden we niets. NIET DOEN!

Het is uitermate teleurstellend dat het agentschap onze boeking heeft geannuleerd, ondanks het feit dat ze de bevestigingsgegevens en het ophaalpunt bij de aankoop hebben doorgegeven. Voor iedereen: houd er rekening mee dat deze eerste bevestiging niet de definitieve bevestiging is waarop je kunt vertrouwen. Zoals we hebben vernomen, heeft het agentschap een extra controleronde met hun boeren nodig voordat ze de 'echte' bevestiging afgeven. Laat je niet misleiden door de eerste bevestiging, deze is niet definitief. Agentschappen moeten een voorlopige controle uitvoeren bij de boeren voordat ze een bevestiging met afhaalgegevens sturen. Als je dat niet doet, geef je kopers valse hoop en lever je onprofessionele service. Let op, iedereen.

Ik weet niet zeker wat het hoogtepunt was... het noorderlicht zien vanuit onze iglo, hondensleeën, sneeuwscooteren of de rendiersledetocht. De hele reis was fantastisch!

Hield van hondensleeën, sneeuwscooteren, het Noorderlicht en de schoonheid van de Arctische natuur!

Het reisschema was erg praktisch, rekening houdend met het barre weer. Het programma en de activiteiten waren goed gepland. Hoewel we het noorderlicht niet hebben gezien, overtroffen alle andere activiteiten mijn verwachtingen. Een geweldige ervaring. Aurora, onze VOS-gids was zeer behulpzaam, vooral bij het uitzoeken van en omgaan met mijn vertraagde bagage & vertraagde vlucht.

Geweldige onvergetelijke ervaring!

Tolle en eindrückliche Reise

Er waren geen problemen met de organisatie van de tour. Het personeel was erg goed. Wat ik hier in Finland heb gemerkt, is dat de bewegwijzering slecht is. Toen ik bijvoorbeeld mijn stoel zocht in de trein wist ik dat die boven was, maar er stond niet aangegeven waar de stoel was tot ik bij de trap kwam. Ook waren er op veel plaatsen geen oprijplaten, dus je moest je bagage de trap op slepen. Dan moest je een deur openen en dan nog een om te komen waar je moest zijn. Omdat ik niet gewend ben aan winkelnamen moest ik een paar keer rondlopen om de naam te vinden die ik wilde hebben. Dit zijn slechts enkele observaties die niets te maken hebben met de touroperator.

Dit was een geweldige reis om een jubileum te vieren. De route was precies goed! Er was genoeg tijd om van elke stad te genieten, heerlijk te eten en te ontspannen tijdens de comfortabele busritten door het platteland. De informele wandeltochten in Tallinn, Riga en Vilnius waren erg informatief en ze werden op gezette tijden georganiseerd, zodat we genoeg tijd hadden om deze geweldige steden op eigen houtje te verkennen. Onze gidsen hadden een brede kennis van de steden waar ze duidelijk van hielden. Dat waren Kadri in Tallinn, James in Riga en Guna voor de rondleiding over de voedselmarkt in Riga. We kunnen onze gids Arminas in Vilnius niet vergeten. Hoewel we genoten van de boottocht naar Helsinki, was Helsinki geen hoogtepunt van de reis. Misschien zou er meer informatie gegeven kunnen worden over hoe je het beste van de haven naar het centrum kunt reizen en over de attracties waar Helsinki bekend om staat.

Over het geheel genomen was erg goed gidsen Marina en Alice zijn erg vriendelijk en behulpzaam Beveel de Rador tour aan iedereen aan

Ik heb geen klacht op één incident na, dat werd afgehandeld. De reden dat ik het deel is zodat het de volgende klant niet overkomt. We waren ingepland voor een 2 uur durende huskysafari van 14:00-16:30 uur. Vanuit jullie kantoor werden we om 16:45 uur naar het Arctic Snow Hotel gebracht. Er zat niet genoeg tijd tussen dus we hadden geen transfer naar ons hotel. We belden van tevoren maar ze wachtten niet. Onze lieve reisleidster bracht ons naar het hotel en hielp ons met het regelen van een nieuwe dinerreservering voor een later tijdstip. Verder was alles geweldig.

Ik heb erg genoten van de rondleiding. De stadstours waren heel uitgebreid met deskundige gidsen. De optionele rondleidingen waren de extra kosten meer dan waard. De tour was goed georganiseerd. Alleen het ontbijt was inbegrepen in de basistour; deze was van wisselende kwaliteit.

Goed georganiseerde tour behalve in Helsinki. Elina is een uitzonderlijke reisleidster. Hotels zijn fatsoenlijk en schoon goede locatie. Ontbijt goed. Ik heb genoten van alle stadswandelingen en optionele tours. Het weer was fantastisch tot we in Tallnin aankwamen, toen de hemel openging.

Gidsen inclusief lokale stadsgidsen en paleisgidsen waren geweldig Logistiek vooral de combinatie van verschillende groepen in zeer grote bussen was niet zoals verwacht of geadverteerd