Reisorganisaties en Touroperators in Costa Rica

De beschrijving van de Costa Rica Quest Tour op TourRadar vermeldde niet dat veel activiteiten die in de beschrijving stonden extra geld kosten, namelijk tussen de $45 en $65 per activiteit. Dit werd pas meegedeeld na het boeken van de tour. Slechts één maaltijd was inbegrepen. De hotels die door deze tour (G Adventures) werden gebruikt waren gewoon oké, sommige ondermaats met kleine kamers en geen WiFi in veel kamers. Het vervoer was uitstekend geregeld. Het beste deel was de lokale gids (CEO) die zeer deskundig en flexibel was en de ervaring heel plezierig maakte.

zeer weinig inclusies of maaltijden, Bepaalde accommodaties waren niet schoon

Als je naar Costa Rica gaat, bid dan dat je Luis krijgt. Hij maakte absoluut de rondreis en de hele groep vond dat ook. Hij liet nooit na om elke dag optimisme, enthousiasme, educatie en aanmoediging te brengen, en zijn energie werkte aanstekelijk in de hele groep. Luis is de perfecte reisleider en een geweldig persoon, een echte aanwinst voor TruTravels en laat een positieve impact achter op iedereen die het geluk heeft hem te ontmoeten. Hij hielp mensen hun angsten te overwinnen, uit hun comfortzone te stappen en meer te leren over het prachtige land en de cultuur van Costa Rica en Latijns-Amerika in het algemeen. Het was een ongelooflijke ervaring en het ergste van alles was afscheid moeten nemen! De tour zelf was ongelooflijk, met geweldige activiteiten in een ondersteunende omgeving van gelijkgestemde individuen. Ik heb het gevoel dat ik vrienden voor het leven heb gemaakt en ervaringen heb opgedaan die ik voor altijd bij me zal houden. Costa Rica is een prachtig divers land, perfect voor natuur- en avontuurliefhebbers. We hadden het geluk om Ladingen wilde dieren te zien, wat voor mij een groot hoogtepunt was. De activiteiten waren geweldig en de aanbevelingen van de gids voor optionele activiteiten waren geweldig. Het leuke was dat je je nooit onder druk gezet voelde om optionele activiteiten te doen als ze niet jouw ding waren. Ik zal het Costa Rica Avontuur aan iedereen aanraden die ik tegenkom! Het waren vrienden die ik op eerdere reizen had gemaakt die me vertelden dat ik deze moest doen.... beste aanbeveling ooit.

Het Costa Rica Avontuur was geweldig en een onvergetelijke ervaring. Onze reisleider Luis maakte de ervaring leuk, comfortabel, spannend en avontuurlijk. Zijn passie voor het leven en eten maakte de reis niet alleen leuk met activiteiten maar ook een unieke eetervaring. Je zult er geen spijt van krijgen, Luis is het hart van de tour en hij ging verder dan dat.

Het meeste speelgoed.was optioneel

De reis was een snelle reis door Midden-Amerikaanse landen, van Guatemala naar Costa Rica, maar ik had niet het gevoel dat het gehaast was. Elke tweede dag was een lange reisdag, als je dat niet erg vindt, maar de volgende dag was meestal een vrije dag of je kon optionele activiteiten kiezen. Omdat dit een kleine groepsreis is, was het vervoer een 16-persoons busje waar niet veel beenruimte was. Een paar langere mensen in onze groep die 8 uur lang in deze busjes reisden voelden zich niet op hun gemak; ik beschouw mezelf als klein en ik had het een beetje moeilijk omdat er nauwelijks ruimte was om mijn benen te strekken; we waren maar met 13 mensen (inclusief onze gids - Juan Ma Perez en chauffeur). Er waren een aantal grensovergangen, sommige waren eenvoudig en snel en andere waren behoorlijk tijdrovend. Ik had het gevoel dat de grensovergangen die tijdrovend en ingewikkeld waren, te wijten waren aan het feit dat onze gids de zaken probeerde te compliceren door de immigratiekosten te innen om als groep te betalen. Mijn ervaring is dat individueel betalen veel eenvoudiger en sneller is. De grensovergangen Honduras en Nicaragua waren interessant. Door de route van de rondreis gingen we twee keer Honduras in. Onze gids vertelde ons dat de entreeprijs in Honduras US$4/p is of ze accepteren ook de Guatemalteekse Quetzals van Q$30 en we kunnen apart betalen. Bij de balie gaven we $4 maar we kregen een bonnetje van $3. Ik zag een bord en posters bij de balies waarop stond dat de entreeprijs US$3 was. Toen we er later naar vroegen, zei onze gids dat de extra $1 de wisselkosten waren. Een paar dagen later bij het verlaten van Honduras vroeg ik de immigratiebeambte hoeveel de entreeprijs was, hij adviseerde $3. Ik zei dat we een paar dagen geleden $4 hadden betaald; hij antwoordde: "echt waar?". Een paar dagen later, toen we Honduras weer binnenkwamen (ander punt van binnenkomst), stelde onze gids voor om het inreisgeld van $4/p te innen en als groep te betalen, maar ik koos ervoor om mijn inreisgeld apart te betalen. In het immigratiegebouw kwam onze gids naar me toe en vroeg om $4. Ik vond zijn toon niet vriendelijk en ik wilde geen scène schoppen, dus gaf ik hem het geld. Toen ik bij de balie mijn paspoort liet stempelen, vroeg ik de beambte hoeveel de toegangsprijs was en of er extra kosten waren voor het omrekenen van valuta. Hij antwoordde $3 en geen extra kosten. Toen ik hem vertelde dat ik $4 had betaald, vroeg de beambte welk loket en welke beambte $4 in rekening had gebracht? Ik zei dat we het geld als groep aan onze gids hadden gegeven. De beambte zei dat het entreegeld slechts $3 per keer is en geen conversatiekosten; als we het geld apart aan onze gids gaven voor betaling dan heeft het niets te maken met de immigratie. Bij binnenkomst in Nicaragua was het door onze gids voorgestelde entreegeld anders dan de informatie op internet (onze gids zei dat de informatie op internet onjuist is). Onze gids stelde voor om het geld te verzamelen en als groep te betalen om het proces te versnellen, ik koos ervoor om apart te betalen, maar onze gids stond naast me en zorgde ervoor dat ik het door hem voorgestelde bedrag overhandigde. Ik stond als laatste in de rij maar kon als eerste naar buiten met al mijn documentatie; terwijl het even duurde voordat het immigratiekantoor de groepsdocumentatie en het ontvangstbewijs had verwerkt. Ik had het gevoel dat onze gids oneerlijk was. Onze rondreis (voor 2024) was inclusief 1 activiteit en 1 ontbijt; alle andere activiteiten waren optioneel en tegen betaling. De inbegrepen oriëntatiewandelingen waren een literaire oriëntatiewandeling, die de locatie van de supermarkt, wasserette, souvenirwinkels, etc. liet zien. Velen van ons hebben later niet meegelopen met de wandelingen omdat we een google map hadden om ons te oriënteren. We vonden ook dat onze gids van de gelegenheid gebruik maakte om ons mee te nemen naar het restaurant dat hij al met de eigenaar had geregeld voor het diner (we waren niet verplicht om mee te gaan, want diners waren niet inbegrepen). Veel van ons wilden de lokale cultuur en het eten ervaren, maar de restaurants die hij regelde waren meer hamburgers, pasta, gebakken kip of steaks met slechts een paar lokale gerechten. Velen van ons besloten later om apart te gaan eten. Het was leuk dat onze gids plaatsen voor maaltijden wilde regelen, maar vraag de groep misschien welk eten we graag willen proberen of ervaren en neem ons misschien mee naar restaurants die betere beoordelingen/beoordelingen hebben. Hoewel 95% van de activiteiten optioneel was op deze reis, waren de prijzen van activiteiten die in 2024 in rekening werden gebracht al duurder dan wat er op de Intrepid website staat voor 2025! Een paar activiteiten waren US$50 duurder dan vermeld. Ik begrijp volledig dat prijzen kunnen stijgen door inflatie, maar een verschil van $20-$50? Er was een activiteit georganiseerd door onze gids, maar we kregen te horen dat we bij aankomst rechtstreeks aan het bedrijf moesten betalen. Onze gids verzekerde en bevestigde ons tot twee keer toe dat de activiteit US$40 kost, inclusief vervoer heen en terug. Op de dag zelf werd ons gevraagd om $45 te betalen ($5 voor retourtransport per persoon). Omdat onze gids niet met ons meeging, stuurde ik onze gids een sms om hem op de hoogte te brengen van de kwestie. Hij zei: "bedankt voor de update, ik dacht ook dat $40 inclusief vervoer was". Ik vroeg hem of hij wilde bellen en het met het bedrijf wilde bevestigen, omdat hij de activiteit had geregeld en geboekt. Onze gids zei simpelweg, "het is wat het is, je zult $5 moeten betalen voor het vervoer." Er waren andere mensen (die geen deel uitmaakten van onze groep) die zeiden dat ze maar $40 betaalden en dat het inclusief vervoer was. Ik had het gevoel dat onze gids zijn verantwoordelijkheid ontweek en misschien de extra $/p in zijn zak stak? Later besloten sommigen van ons op zoek te gaan naar lokale tourbedrijven voor dezelfde activiteiten bij aankomst op elke locatie en we ontdekten dat lokale bedrijven minstens $10-$20 goedkoper waren dan wat Intrepid aanbood. Omdat Intrepid een groot bedrijf is, kunnen zij zeker betere deals krijgen voor de activiteiten? Het regelen van vervoer, de kosten van extra activiteiten en wat informatie over de tour werden pas op het allerlaatste moment doorgegeven. Er waren een paar dagen dat we later vertrokken naar onze volgende bestemming omdat onze gids geen vervoer kon regelen om ons eerder op te halen zoals oorspronkelijk gepland. Kosten van activiteiten werden laat in de middag verstrekt voor de volgende dag. Misschien zouden betere organisatievaardigheden, zoals het verstrekken van de kosten van alle extra activiteiten op de eerste dag van de tour (zoals andere reisorganisaties doen) geweldig zijn. Intrepid is een bekend bedrijf en mensen maken de laatste betaling een maand voor de reis, dit zou toch genoeg tijd moeten zijn om de reis te plannen. Misschien kan Intrepid van andere reisorganisaties leren over organisatie. Reisleiders zouden altijd het belang van hun passagiers voorop moeten stellen. Ik had echter het gevoel dat dat in dit geval niet zo was. Houd er ook rekening mee dat we tegenwoordig allemaal smartphones hebben en dat informatie gemakkelijk toegankelijk en beschikbaar is op internet.

Voor elk detail was gezorgd. Van het ophalen van het vliegveld tot het reserveren van hotels. Elk busje en elke excursie was heel goed gepland.

Dit was een fantastische ervaring. De hotels waren goed tot geweldig en Costa Rica is een prachtig land. Het huren van de auto ging ook soepel en gemakkelijk. We hebben een geweldige tijd gehad!

Heel mooi voorstel. Goed georganiseerd. Geweldige verschillende ervaringen. Alles werkte zoals gepland. Hotels waren oud en eenvoudig maar comfortabel. Observatiepunt in 2 hotels: ontbijttijd was laat vs. ophaaltijd van activiteiten dus je moet voorbereid zijn.

Alles was geweldig en toen ik een of twee veranderingen moest aanbrengen, waren ze bereid en in staat om de veranderingen door te voeren. Kan niet wachten om op mijn volgende avontuur te gaan!

Ik zou deze tour 100% aanbevelen - een prachtige manier om Costa Rica te verkennen. Onze gids was zeer gepassioneerd en deskundig over het land en de dieren in het wild. De hotels hadden allemaal een prachtig uitzicht vanaf het balkon, er was een goede mix van inbegrepen en optionele activiteiten, het eten was erg lekker en we hadden een hele leuke groep van 8. Alles is goed georganiseerd en wordt onderweg duidelijk uitgelegd - ik zou dit aan iedereen aanraden die de natuur en de verschillende regio's van Costa Rica wil ervaren - je zult veel leren en zien :)

Als eerste Intrepid-reizigers wisten we niet zeker of de kleine groepsreis ons zou bevallen. We waren zo blij dat we besloten het te proberen. Costa Rica is een prachtig land met ongelofelijke landschappen en lieve mensen. Maar wat deze reis echt bijzonder maakte, was onze reisleider. Zijn passie en kennis van niet alleen de flora en fauna maar ook de geschiedenis van zijn land was zo ongelooflijk rijk. Ik kwam weg met zo'n grote waardering voor wat dit kleine land heeft bereikt. Hij zorgde ervoor dat al onze medereizigers zich op hun gemak voelden en ik denk dat we, omdat we allemaal gelijkgestemden waren, een geweldige tijd samen hadden. De excursies waren leuk en leerzaam. De accommodaties waren prachtig. Wat is er niet leuk aan? Pak je koffers en geniet!

Ik heb genoten van de tour. Eric onze gids had veel kennis en was erg behulpzaam. Ik zou zeker weer reizen!!! Costa Rica stond al een tijdje op mijn bucketlist en ik ben blij dat ik voor jullie reisgroep en pakket heb gekozen!!!

Eerste soloreis, RJ was de meest geweldige gids. De tour was erg goed georganiseerd. Zou zeker aanraden ?

Deze rondreis was absoluut geweldig! Het was een droomvakantie voor mijn man en mij in het jaar dat we 60 werden. We waren nog nooit samen naar een tropisch land gereisd. De organisatie van de rondreizen, de klantenservice en de accommodaties waren allemaal uitstekend. We hebben niet één slecht ding te zeggen. Het eerste deel van de tour naar La Tortugaro en de Coffee/Cocoa Tour in het Arenal gebied waren de twee grootste hoogtepunten; maar het geheel, elke dag, elk uur, was geweldig! Ik zou het zo weer doen!

Onze reisleider Andres was 10/10. Hij ging verder dan zijn neus lang was en zorgde er altijd voor dat we het naar onze zin hadden. Onze wing buddy-ervaring zou zonder hem niet hetzelfde zijn geweest.

Ik geloof dat de gids de ervaring maakt en onze gids, German Rojas, was SUPERB!!!! Van zijn leiderschap, kennis en vaardigheden om met mensenmassa's om te gaan tot zijn gratie en humor, hij is een allesomvattende 5-sterrengids! Verlies hem niet uit het oog! Ik vond de route geweldig, vooral de mogelijkheden om wilde dieren te spotten. Persoonlijk zou ik misschien iets minder tijd bij de vulkaan Arenal willen en meer tijd in Tortuguero of Manuel Antonio, maar ik zou deze route zeker aanraden aan vrienden en familie!

De reis naar Costa Rica was een geweldige ervaring tussen de natuur, de Costa Ricanen en het eten.

Vulkaan Masaya, Granada & Leon, Suchitoto, Atitlan, Antigua

Deze tour overtrof mijn verwachtingen. Onze reisleider, Oscar, was gepassioneerd en zeer deskundig. Ik zou deze tour aanraden aan vrienden en familie.

Pura Vida! Heel goed georganiseerd met vervoer, eten, hotels en activiteiten. San José is prachtig en de mensen waren geweldig! Ik bleef in de stad maar ging naar stranden en zelfs een lokale futbolwedstrijd, geweldige ervaring!

Costa Rica is prachtig! Dag 3 is slechts een suggestie voor een tour... deze zijn niet inbegrepen in het pakket, dus in wezen zijn dag 3 en dag 4 vrije dagen. La Paz Waterfalls is een geweldige optie voor een van deze dagen! Veel plezier!

Eduardo, onze gids, en Victor, onze chauffeur, waren allebei geweldig. Ze zorgden voor ons bij elke stap en hadden altijd aandacht voor onze verzoeken en ons plezier in de vakantie.

Onze gids, Alejandro Rodriguez, was geweldig - goed geïnformeerd, welbespraakt, beleefd, energiek en leuk - maar niet alles op de tour was van hetzelfde niveau. Twee van de vier hotels die we gebruikten hadden geen warm water. Een van de hotels was erg lawaaierig en leek meer op een hostel dan op een echt hotel. De tours die bij het pakket zaten waren van beperkte waarde (vooral de nachtwandeling, die was niet goed). En, het belangrijkste, het boeken van optionele tours was niet optimaal. In plaats van dat we de optionele activiteiten van tevoren konden kiezen en boeken, moesten we dit de dag voor elke activiteit aan onze gids doorgeven. Dit leidde tot een hectische worsteling toen een van de optionele activiteiten was uitverkocht en we geen alternatief konden vinden. Onze gids loste het probleem op (we kregen onverwacht een privétour), maar de situatie had voorkomen kunnen worden als we van tevoren hadden kunnen boeken.

Jorge Avila was onze geweldige trotse Costa Ricaanse gids. Hij was erg warm, plezierig, deskundig en gastvrij. Hij had inzichtelijke input voor vragen en mogelijke problemen die waarschijnlijk van algemeen belang waren. Hij stond altijd open voor vragen en herhaalde informatie vriendelijk. Elke dag had een doordachte mix van educatieve, informele en persoonlijke informatie samen met rustige momenten die de dag heel plezierig maakten. Onze tour had een gelukkige mix van nevelwoud, jungle en vulkanisch terrein en een vleugje toeristisch/souvenirisme dat precies goed was voor mijn verwachtingen van flora en fauna. Het verblijf was boven verwachting en de maaltijden waren heerlijk en gevarieerd. Blij dat ik ben gegaan!

Onze reisleider en buschauffeur waren uitstekend. Ons hotel in San José was uitstekend en dat in LA Fortuna erg goed. Die in Monteverde was echter niet zo goed. De bedden waren oncomfortabel, er was geen airconditioning en geen ventilatoren. Als dit hotel beter was geweest, had ik het met 5 sterren beoordeeld.