Reisorganisaties en Touroperators in West-Europa

Ik kan niet genoeg geweldige dingen zeggen over onze Contiki reismanager, Rianna, die echt de titel Reisbegeleider van het Jaar verdient! Haar empathie, vriendelijkheid en toewijding aan onze groep waren elke dag weer duidelijk. Ze heeft het unieke vermogen om contact te maken met iedereen en ervoor te zorgen dat iedereen zich op zijn gemak voelt, ongeacht de situatie. Haar geduld is ongeëvenaard en haar enthousiasme is aanstekelijk - ik heb echt nog nooit iemand gezien die zo graag door elke uitdaging heen ging om onze ervaring onvergetelijk te maken. Wat haar echt onderscheidt is hoe ze elke dag met een glimlach benadert, zelfs als ze voor haar uitdagingen of tegenslagen staat. Ze brengt een warme uitstraling en een opbeurende aanwezigheid in de groep, waardoor iedereen zich thuis voelt, hoe ver we ook van huis zijn. Ongeacht de persoonlijkheid of de eisen van een reiziger - zelfs de meest uitdagende onder ons - ze begroet en helpt iedereen met gratie, vriendelijkheid en een ongeëvenaard niveau van ondersteuning. Ze gaat voortdurend verder dan dat, anticipeert altijd op onze behoeften en creëert speciale momenten waardoor deze reis zowel persoonlijk als uniek aanvoelde. Haar niet aflatende inzet, medeleven en veerkracht maakten van elke dag iets buitengewoons. Ze is echt een inspiratie als gids en als persoon in het algemeen. Ik ben zo dankbaar dat ik haar heb ontmoet en haar talent als gids heb mogen ervaren. Toen ik het over mijn volgende reisplan had, ging ze nog een stapje verder door me twee geweldige plaatsen aan te bevelen en me er foto's en video's van te laten zien. Bedankt voor een onvergetelijke ervaring Ri. Je maakte mijn eerste grote solo-avontuur tot een avontuur waarvan ik niet zeker weet of ik het ooit kan overtreffen!

Dem was absoluut geweldig. Haar kennis van elke plek waar we kwamen hielp echt om de ervaring te versterken en ik heb veel geleerd door haar leuke verhalen en manieren om dingen uit te leggen. Ze werd meer dan onze reismanager, ze werd onze vriendin en onze persoon als we iets nodig hadden was ze altijd bereid om te helpen.

We hielden van de riviercruise-ervaring

Route goed. Excursies OK. MS Douce France zeer goed onderhouden voor zijn leeftijd. Helaas zijn veel ramen in de lounge en hutten mat en verhinderen een goed uitzicht. Geweldige keuken, gevarieerd en erg lekker en mooi gepresenteerd! 1++!!! Tafeldrankjes ook uitstekend. Personeel super vriendelijk en bekwaam!

We hebben veel gezien tijdens deze reis van 13 landen in 26 dagen, maar de reis zou leuker en minder stressvol zijn geweest als Expat hotels van betere kwaliteit had gekozen, het reisschema had aangepast zodat de groep om 18.00 of 19.00 uur bij het hotel aankwam in plaats van 21.00 - 21.30 uur, gevolgd door een ontbijt om 06.30 uur en om 07.15 uur terug in de bus. Expat moet er rekening mee houden dat deelnemers behoorlijk fit moeten zijn, in staat moeten zijn om 1-3 uur te lopen met een snelheid van 5 km per uur tijdens de stadsoriëntatietours en hun zware koffer 2 of meer trappen op moeten dragen/slepen omdat sommige hotels geen lift hebben of ontoereikende liften. De reisleider moet ook zijn/haar loopsnelheid vertragen om te voorkomen dat hij/zij valt of tourleden verliest tijdens de wandeling!

Hey jeu hsbshuuywve waar BHV wh

Er zijn veel dingen die we geweldig vonden aan deze tour, veel dingen waar mensen over klaagden tijdens onze tour die niet per se problemen waren en veel dingen die erg ontbraken in het programma die we graag verbeterd zouden zien voor toekomstige tours: Dingen waar we van hielden: 1. Ze hadden een aantal van de meest ongelooflijke juweeltjes om te stoppen tussen de grotere steden. Caceres en Zaragoza zijn geweldig en elke stop was een nieuwe ervaring met zoveel mooie bezienswaardigheden. 2. Balans tussen "groep" en "individueel" - ik vond het geweldig dat we een deel van de dag werden ondersteund door de gidsen of groepsleden en dat delen van de dag aan ons individueel werden overgelaten, zodat het nog steeds voelde als onze eigen reis en ik niet werd meegesleurd naar restaurants waar ik niet wilde eten of bezienswaardigheden waar ik niet in geïnteresseerd was. 3. Ignacio- Ik moest dit als een specifieke liefde toevoegen omdat de gids in de etappe Barcelona-Zürich geweldig was. Hij was zo zelfverzekerd en kalm in zijn leiderschap, was altijd warm en deed alles om reizigers te helpen. Dingen waarover we reizigers hoorden klagen, maar die niet per se een "probleem" waren 1. 1. Wisselende gidsen/tour verdeeld in etappes - als je op zoek bent naar de standaard acteursgids die je vermaakt met een dramatische flair, een tourgroep die de hele dag voor alles bij elkaar blijft en een "familie" waar je gedurende de twee weken naar toe groeit, dan is dit niets voor jou. De gidsen zijn geen acteurs en ze variëren in kwaliteit. Ze hebben allemaal Spaans als moedertaal en hun Engelse spreekvaardigheid varieert (reisgroep uit Spanje - dit kun je verwachten). Sommigen spraken alleen goed Engels en omdat ik Spaans ken, kon ik zien dat ze informatie in het Spaans gaven die ze niet in het Engels gaven. 2.De pacing- wordt beschreven in het reisschema, inclusief hoe lang je in de steden verblijft (nooit meer, kan ook minder zijn) en hoeveel km je per dag aflegt. Het is geen rustig tempo en als je dat verwacht, bedrieg je jezelf. 3. Vrije tijd - je betaalt voor de bus, gidsen en hotels. Dat is alles en de prijs weerspiegelt dit. Het reisschema geeft duidelijk aan waar je voor betaalt en wanneer je vrije tijd is. Je krijgt niet een heleboel kaartjes voor dingen of persoonlijke rondleidingen door bepaalde toeristische gebieden. Je krijgt een zeer algemene, twee uur durende bustour door de grotere steden. Excursies en toegang tot toeristische attracties zijn extra bij de optionele excursies of kun je zelf regelen. Ik zal in mijn volgende lijst uitleggen hoe dit ingewikkeld wordt. 4. Hotels- als je een budgetreiziger bent, zijn dit de hotels die je goed kent en die je kunt verwachten. Ze zijn van het niveau Super 8 of soms zelfs Holiday Inn. De meeste zijn prima - schoon, hebben alles wat je nodig hebt. Niet luxe. Dingen die we niet leuk vonden aan de tour 1. De drukte/groepsreizen- Europamundo zet op de meeste delen van deze reis 100 reizigers in. Ze komen hiermee weg omdat de tour waar je specifiek mee reist zegt dat er maar maximaal 75 zijn, maar er zijn verschillende tours tegelijkertijd in dezelfde stad vanuit Europamundo. In de bussen, in de hotels en op de toeristische plekken raak je met hen vermengd. We hebben de hele reis "gevochten voor onze middelen" - vechtend tegen mensenmassa's voor het ontbijt, plekken in de lift voor bagage, plekken in bussen, plekken in rijen om naar de toiletten of het eten te gaan. Honderden mensen die uitstapten op dezelfde rustplaatsen, dezelfde centrale pleinen, in dezelfde hotels verbleven of dezelfde rondreis maakten deze rondreis voor ons veel minder leuk. Alleen daarom al zouden we waarschijnlijk nooit meer een bustour doen. Dit heeft ook niets te maken met het hoogseizoen. Dit was niet het drukke seizoen en dat zeiden de gidsen ook. Het probleem is dat te veel tourgroepen veel te veel mensen op precies hetzelfde moment in dezelfde kleine ruimtes proppen en dan verwachten dat ze zich er maar bij neerleggen. 2. Chaotische dagindeling - Ik zei eerder dat ze goed werk leverden door het algemene tempo in de route aan te geven en dat is waar. Het waren de kleine details die ze meestal niet vertelden en zelfs pas op het laatst mogelijke moment onthulden die stress kunnen veroorzaken. Als ik niet weet wanneer of waar we worden afgezet of opgehaald, kan ik bijvoorbeeld geen tickets boeken of iets voor mezelf plannen voor de 8 uur die ik vrij heb in Lissabon. Als ik wel zelf ergens een excursie boek, loop ik het risico dat mijn boeking ver uit de route ligt, dat ik de transfer naar mijn hotel mis of dat ik mijn geboekte activiteit mis omdat we niet op tijd zijn afgezet. We wilden restaurants boeken, maar dat lukte niet in de laatste twee etappes omdat die veel chaotischer waren dan de eerste. We vonden het moeilijk om eromheen te werken en brachten meer tijd door met bij een ontmoetingsplek blijven hangen om de tijd te doden, omdat het te druk was om te proberen op het laatste moment nog ergens binnen te komen. Als we dingen van tevoren hadden kunnen boeken of meer informatie hadden gehad, hadden we beter kunnen plannen.

Te veel mensen in de groep en de tijd die je in de attractie doorbrengt is te hectisch. De gidsen zijn echter zeer professioneel en behulpzaam en aangenaam!

Werkte goed voor ons. Duidelijke instructies Hotels waren goed, vooral Hotel Brazzero in Syros.

Geweldige ervaring. Het team was altijd beschikbaar om mijn vragen of zorgen te beantwoorden. Genoten van mijn verblijf op Kreta en last minute vroeg ik hen om mijn dag in het hotel te verlengen en mijn vliegtickets te wijzigen. Alles was binnen 2 uur geregeld en ze betaalden om de boeking veilig te stellen voordat ze de betaling van mij ontvingen. Ik kom volgend jaar terug maar Dot Travel zal bovenaan mijn lijst staan. Bedankt Team, jullie geweldige ondersteuning maakte mijn tour onvergetelijk. Veel liefs Mark

Geweldige ervaringen, kwaliteitshotels en uitstekende reisleiding en chauffeur

Spectaculaire ervaring met briljante reisleiding

Goedemorgen, Bedankt voor het vragen naar onze ervaring tijdens de tour. Over het algemeen was het goed. De dingen waren goed: De chauffeur was behulpzaam, een heer en bood altijd zijn hulp aan. De volgorde van reizen tussen de steden was georganiseerd en comfortabel. De hotels waren goed en schoon. Dingen die verbeterd kunnen worden: De tijd van verzamelen op de eerste dag bij het VPT kantoor was niet precies (tijd die ons werd gegeven was 07:45, maar het kantoor ging open& het personeel kwam om 08:30) en de chauffeur kwam om 09:30. De bus was oud, luidruchtig en oncomfortabel tijdens de reis Geen wifi (internet) beschikbaar in de bus tijdens de tour, de chauffeur bood ons zijn wifi aan via zijn mobiele telefoon. De verscheidenheid aan eten tijdens de lunch en het diner was beperkt en er waren geen opties, sommige toeristen zijn vegetarisch en anderen zijn moslims en eten hun maaltijden. De lokale gidsen waren behulpzaam en probeerden ons waardevolle informatie te geven, maar hun Engels was niet goed en sommige informatie ontbrak. De tour in sommige steden was kort en niet waardevol zoals Granada, Cordoba. We misten veel belangrijke dingen zoals de oude stad Cordoba (Alzahrra), Lions Fontaine in het Nasser paleis in Granada... enz. Over het algemeen was de tour goed en bedankt voor je diensten. Groeten.

De route was precies goed en onze gids Venessa was uitstekend.

We zijn net terug van onze 10-daagse Italian Discovery tour-hier zijn onze gedachten: Kan niet genoeg zeggen over de schoonheid van alles wat we zagen & de aardige mensen die we tegenkwamen op deze reis. HOEWEL, dit is GEEN consistente tour - ik dacht dat we geboekt waren op een tour met dezelfde gids & chauffeur voor de hele 10-daagse trip - en ook dat er maximaal 30 mensen zouden zijn zoals in de beschrijving staat. Dag 1-5 hadden we een GOEDE gids Stefano & een GOEDE chauffeur-Luigi. We stopten om andere passagiers op te pikken in een ander hotel op dag 1 - die mensen hadden een gedeeltelijke versie van onze tour. Dat maakte het meer dan het maximum van 30 - er waren 36-38 mensen - dus vraag - als dit niet is wat je wilt. We hadden verschillende mensen die aan onze tour werden toegevoegd tijdens onze reis - vaak werden ze 's nachts bij een ander hotel afgezet. Dagen 6-9 waren een mengelmoes van verschillende chauffeurs en lokale gidsen, sommige met verwarrende informatie. Er zijn een paar excursiedagen waar je een lokale gids hebt en na de tour zelf de weg terug naar je hotel moet vinden (ze vertelden je wel hoe je dat moest doen, maar ik had liever dat dezelfde bus ons terug naar het hotel bracht). Sommige hotels waren op z'n best 3 sterren vanwege de eigenzinnige kamers, andere waren beter - maar het eten waar het inbegrepen was, was meestal goed. De inbegrepen lunch in Motepulciano was geweldig! Capri/Blauwe Grot dag, wat onze laatste dag was, was absoluut de meest uitdagende - met letterlijk 9 vormen van vervoer-minibus-ferry-kleinere boot-roeiboot & weer terug- ook de gids op de bus verknalde ons hotel en bracht ons naar het verkeerde waardoor een groep van ons een taxi terug moest nemen naar het hotel waar we dachten te verblijven (tegen die tijd 10:30 's avonds). Over het algemeen zou er meer tijd kunnen zijn om te winkelen en meer organisatie van waar de gidsen je ontmoeten aan het einde van de tours. Je begint elke dag erg vroeg en pakt veel in - bereid je voor op veel lopen - neem goede wandelschoenen mee! Zorg dat je muntjes hebt voor de openbare toiletten! Ik denk dat dit met een paar aanpassingen een geweldige tour zou kunnen zijn, maar ik zal bij onze volgende reis zeker controleren of het één groep mensen is voor de hele tijd!

Het grootste deel van de reis was geweldig! We hebben een geweldige tijd gehad. Onze reisleider was fantastisch. De las 24 uur van de reis viel uit elkaar. De reisleider gaf geen duidelijke instructies, hij was niet beschikbaar voor vragen. Hij zei dat we elkaar moesten ontmoeten op een locatie 500 meter van waar we moesten zijn. Hij liep te snel en had geen gekleurde vlag bij zich zodat we hem niet konden vinden. En als klap op de vuurpijl. Hij zette ons af bij het verkeerde hotel. De avond voor onze vlucht naar huis. We moesten een taxi nemen naar het juiste hotel, we zullen Tourradar NIET meer gebruiken. We zullen Tourradar ook niet aanbevelen

De hotelaccommodatie was goed, behalve het hotel in Oviedo. We vonden dat er te veel in de 10 dagen was gepropt, bijvoorbeeld naar Bilbao reizen en dan de volgende dag naar San Sebastián en 's avonds weer terug naar Bilbao. Ik had liever meer tijd in Bilbao gehad. De gids was niet duidelijk over reistijden met betrekking tot stops en maaltijden, en was niet bekend met Noord-Spanje. Er was ons verteld dat onze reis van Madrid naar het Rioja wijnhuis iets meer dan 3 uur zou duren, maar het duurde bijna 6 uur en onze lunch was een lichte tapas bij het wijnhuis in de kelders die op ons stonden te wachten. Een andere keer werd de lunch bij een halte geannuleerd en reden we verder om vervolgens om 5 uur in Oviedo aan te komen en alle restaurants te vinden die ons niet konden bedienen omdat het een nationale feestdag was en ze pas later weer open gingen. Op zondag gingen we naar de kathedraal van Mondonengo om die gesloten te vinden. We zijn vorig jaar met jullie naar Sicilië gereisd en het was een uitstekende vakantie. Ik vond de touroperators die jullie gebruikten 'Mapping Journeys' minder efficiënt en soms teleurstellend.

Ik vond deze rondreis door Sicilië geweldig. De accommodaties waren allemaal erg mooi en de gidsen waren fantastisch. Deze tour was een beetje anders dan ik had verwacht, want er is geen gids. Je ontmoet nooit de organisatoren. Elke dag heb je een andere gids en chauffeur. Het was prima, alleen niet wat ik had verwacht. Een paar dagen waren lang, maar over het algemeen heb je veel vrije tijd. Perfecte keuzes van steden. Ik zou aanraden dat de chauffeurs, die ook gids zijn, een microfoon hebben, want achterin het busje is het moeilijk om te horen. Ik raad deze tour aan, Sicilië is geweldig.

Geweldige tourervaring van boeking tot einde. Touroperator was uitstekend in het maken van aanpassingen aan ons reisschema voor extra dagen voor en na de tour. De communicatie tijdens de tour was ook geweldig.

De 3-daagse rondreis van Marina Travel was niet mijn eerste keuze, maar ik moest snel boeken nadat Arctic Adventures me 2 weken voor de reis die ik maanden geleden had geboekt, had geannuleerd. Ik ben erg blij met hoe snel het team van Marina Travel reageerde, de boeking en de communicatie was geweldig. Alles was goed georganiseerd en ondanks de hevige regen die ons achtervolgde, hebben we veel plezier gehad! Erg leuke ervaring, ik zal het zeker aanraden.

Genoten van een prachtige vakantie in Griekenland. Omhulsel van een rondreis met niet veel inbegrepen zoals aangegeven. Er waren een paar addertjes onder het gras die snel en efficiënt werden opgelost door de reisorganisatie met zorg en aandacht, evenals terugbetaling van de kosten en een upgrade van de kamer. Bedankt Barb. Deze tour zou veel baat hebben bij een paar toegevoegde excursies. Ook moet je Galaxy Villa's op Kreta vermijden.

Bedankt voor het plannen van al onze excursies en geplande activiteiten.

Ik snap niet hoe een 2 sterren bedrijf 5 sterren werknemers kan aannemen en houden. De chauffeur, Jose & reisleidster, Rachel, waren uitstekend. Jose is een geweldige chauffeur die vakkundig door kleine straatjes navigeerde en ons veilig hield. Hij manoeuvreerde de bus met ongelooflijke finesse. Rachel is kundig, vriendelijk en haar charmante opgewekte karakter zette de toon voor onze tour. Ze verwende ons met veel lekkers dat de cultuur van de bezochte plaatsen weerspiegelde. Zij en Jose hadden een goede verstandhouding en hun humor maakte het alleen maar beter. De tour zelf was erg teleurstellend. De ambitieuze route stelde teleur omdat veel van de stops erg kort waren (een uur of zo) en geen diepgaande ervaring mogelijk maakten. Bijvoorbeeld Fatima - de reden waarom we deze tour hadden gekozen was 2 uur of minder - en het was niet mogelijk om dit heiligdom met enig gevoel van eerbied te bezoeken of om zelfs maar alles te zien. Het was een gekkenhuis van kaarsen kopen, aansteken, bidden. Er werd een mis opgedragen, maar ik kon er maar een paar minuten doorbrengen. Ik moest ook als een bezetene op zoek naar een souvenirwinkel om spullen te kopen om mee naar huis te nemen; flesjes wijwater en dan proberen ze te vullen en terug naar de bus rennen. Ik heb verschillende Europese rondreizen gemaakt en heb nog nooit mijn eigen bagage hoeven regelen. Als ik dat van tevoren had geweten, had ik de rondreis niet geboekt, want op mijn 77e is omgaan met bagage te veel. In Malaga moesten we met onze bagage een hele steile helling met kinderkopjes op en neer. Hoewel de chauffeur ons zo dicht mogelijk bij de locatie bracht, was het een nachtmerrie. Ik scheurde hierbij een gewrichtsband in mijn been en dat verpestte het verdere plezier van de tour vanwege de pijn en de beperkte mobiliteit. Ik word nog steeds behandeld en heb thuis een verminderde mobiliteit. De hotels waren gewoon OK. Sommige waren niet zo goed - bijvoorbeeld het eerste hotel met een limoengroen decor, bevroren in de jaren 60 of 70. Het was versleten en te ver van het hotel vandaan. Het was versleten en te ver van Barcelona om toegankelijk te zijn. De andere hotels waren typisch voor hotels voor grote groepen - geschikt, maar versleten. Het hotelpersoneel in alle hotels was top. Ik kan nog wel even doorgaan, maar je krijgt het idee.

Reizen vs. tijd op locaties was een beetje zwaar, maar het was een goede reis, we hebben veel gezien.

Makis was een uitstekende chauffeur, de route was uitgebreid en de gidsen waren goed op de hoogte van hun onderwerp.

Geweldige service. We hebben echt genoten van onze tijd, onze hotels waren in het centrum van elke bestemming met gemakkelijke toegang, wat voor ons verplicht was. Het gatenteam was vriendelijk en professioneel, geen problemen. Uitstekend.

De rondreis was fantastisch. Hotels, maaltijden, treinen, tours, alles was goed georganiseerd. Reisleidster Gianna was geweldig, had veel kennis en zorgde voor ons allemaal in de groep. Ze was als een moeder voor ons allemaal. Bedankt Gianna, dat je er een geweldige ervaring van hebt gemaakt.

Rondleidingen in het Engels die eigenlijk in drie talen waren, lieten veel te wensen over. De communicatie was erg beperkt.