Reisorganisaties en Touroperators in Oostzee

Al met al een geweldige tour. Locaties zijn prachtig. Het weer was fantastisch. Hotels 4 van de 5 waren fantastische locaties Berlijn was ver weg van alles een beetje een gemis. Groep wisselt om de paar dagen mensen stappen in en uit. Reisleiders waren geweldig, fantastisch, goed geïnformeerd Engels was hit or miss, kon het begrijpen maar was soms moeilijk.

Chauffeurs: Ahmed van vliegveld naar hotel transfer was vriendelijk en geduldig. Hij ontving geen informatie over vlucht, paspoortcontrole en bagagevertraging via e-mail en Whatsapp naar Europamundo. Valdas tourchauffeur moet glimlachen en vriendelijk zijn. Reisleiders en lokale gidsen: Lorenzo is Overall een uitstekende reisleider. Informatief en zorgzaam. Andre is geweldig, vriendelijk en informatief. Luna in Kopenhagen en Mia in Stockholm zijn lokale gidsen. Ze zouden in hun routes een toiletstop moeten opnemen die hard nodig is. Niet vriendelijk en niet zorgzaam. Gabriella in Stockholm is een uitstekende gids. Zeer informatief en wil graag helpen. Irene in Tallin was zelfs bij slecht weer geweldig. Feedback van hotels: De gebruikelijke klachten bij je partners. Vloeren in kamer en toilet zijn vies, moeten dagelijks gedweild en gestofzuigd worden, zelfs onder bed. Vies toilet, bad en toilet, moeten dagelijks worden geschrobd. Plakkerige deurknoppen, meubels en afstandsbediening, moeten dagelijks schoongemaakt en ontsmet worden. Raamgordijnen stoffig, moeten wekelijks gewassen worden. Hotels die zich richten op buitenlanders zouden dagelijks een gratis Engels kanaal moeten aanbieden. Triest dat ze zich niets aantrekken van betalende reizigers. Liften zijn goed. Betere hotellocaties in de buurt van de markt, maar weer geen wasmachine/droger in het pand.

Wow wat een geweldige reis, erg snel, maar zeer informatief, je hebt zeker de hoogtepunten van de belangrijkste regio's van Oost-Europa gezien. Zou deze reis zeker aanraden om een idee te krijgen van dat deel van Europa en plaatsen te vinden die je leuk vindt en terug te gaan voor meer diepgaande avonturen. Alex, onze reisbegeleider en Alex onze buschauffeur deden meer dan hun best om de reis zo veilig en goed mogelijk te laten verlopen.

Geweldige tourgids.ging verder dan dat.Beste rondleiding die ik heb meegemaakt.Altijd klaar om iedereen te helpen.

De hotels waren geweldig, het ontbijt fenomenaal. De bus was ruim en comfortabel. Reisleiders waren erg goed.

Over het algemeen een geweldige reis! Een paar vervoersproblemen met de eigenlijke touroperator. Neem ook comfortabele wandelschoenen mee; een paar dagen meer dan 20K stappen!

Rianna was een geweldige reismanager voor mijn European Trail rondreis. Ze beantwoordde alle willekeurige vragen die we hadden en gaf ons veel informatie over de gebieden, geschiedenis en opties tijdens de tour. Er ging niets mis en Rianna zorgde ervoor dat we de hele tijd gelukkig en veilig waren. Ik zou haar zeker aanraden voor toekomstige reizen.

Zowel Ri als Angel waren absoluut geweldig tijdens de reis! Onze reismanager Ri was zo geweldig! Ze was altijd zo georganiseerd en overal van op de hoogte, waardoor de reis zo soepel verliep en ze had zoveel interessante kennis te delen over alle geweldige plaatsen waar we geweest zijn. Haar passie, niet alleen voor haar werk maar ook om reizigers een geweldige tijd te bezorgen, straalt van haar af en is aanstekelijk. Haar zorg, vreugde en vriendelijkheid was elke dag voelbaar voor het hele team en eerlijk gezegd hadden we ons geen betere reismanager kunnen wensen. Angel was ook een absoluut juweeltje onderweg! Hij was altijd zo efficiënt met rijden en het in- en uitpakken van de bus, maar was ook zo'n aardige en leuke chauffeur die lange busdagen veel aangenamer maakte! Zo dankbaar voor zowel Rianna als Angel en al het harde werk dat ze in de reis hebben gestoken!

Ik heb erg genoten van de rondleiding. De stadstours waren heel uitgebreid met deskundige gidsen. De optionele rondleidingen waren de extra kosten meer dan waard. De tour was goed georganiseerd. Alleen het ontbijt was inbegrepen in de basistour; deze was van wisselende kwaliteit.

Tour was erg goed. Goede balans tussen excursies en optionele vrije tijd. Reisleidster Elina was uitstekend. Sommige lokale gidsen waren...oké... de bus en hotels waren schoon en comfortabel. Het enige dat ik zou willen toevoegen is een stadstour in elke grote stad. Elina probeerde het te doen terwijl we tussen de steden reisden, maar dat was helaas geen volledige tour. Al met al - sterk aanbevolen

Over het geheel genomen was erg goed gidsen Marina en Alice zijn erg vriendelijk en behulpzaam Beveel de Rador tour aan iedereen aan

Uitstekende rondleiding. Zeer vriendelijk personeel

Super goed georganiseerd, fantastische stadstours, mooie hotels, aardige chauffeurs en een prachtige fietsroute. Een echte aanrader! Onze volgende rondreis plannen we zeker weer met Tourradar! ????????????

De Baltische fietstocht van Tallinn naar Vilnius was een uitstekende ervaring. Het fietsen was over het algemeen vlak en ging door interessant land. Er werd vrij veel tijd doorgebracht in de minibus, maar dat was onvermijdelijk vanwege de afstanden die tussen de fietsetappes moesten worden afgelegd. De hotels en het ontbijt waren allemaal goed, de een natuurlijk beter dan de ander, maar over het algemeen was er niets om over te klagen. De fietsen waren erg goed, licht en met gemakkelijke versnellingen. De stoelen waren supercomfortabel. Sommige kaarten en instructies (vooral voor het gedeelte naar Klaipeda) hebben een update nodig.

Het was een goede, goed georganiseerde rondleiding onder leiding van Janis.

Mijn vriend en ik hadden een geweldige tijd in Litouwen. Er waren een paar dingen die zeker voor verbetering vatbaar waren. In het Rinno hotel in Vilnius wisten we niet dat er geen lift was. Bij aankomst was de gastheer van het hotel zo vriendelijk om onze bagage drie trappen op te brengen. Toen we 's ochtends vroeg vertrokken, was er geen hotelbediende om te helpen. Dus we hadden allebei moeite om onze koffers de trap af te krijgen. Er moeten vooraf afspraken worden gemaakt met de gast als ze hulp nodig hebben met hun bagage. Ten tweede was het terugbrengen van de auto naar het vliegveld een vreselijke ervaring. Er werd nooit aangegeven waar de auto moest worden afgezet. Alleen het vliegveld. We vroegen het aan de man die ons ophaalde en de auto afleverde. Zijn antwoord was... op het vliegveld. Als we niet vroeg waren geweest, hadden we misschien onze vlucht gemist toen we probeerden uit te zoeken waar we de auto moesten achterlaten. Omdat we geen Litouws konden lezen of spreken, was dat erg moeilijk. Dat was niet acceptabel in de horeca. Dit lijkt misschien hard, maar het is precies hoe het gebeurde. Hopelijk wordt het aangepakt en verbeterd voor toekomstige reizigers. Dank u vriendelijk, Charlotte Baard

Ik heb een prachtige reis gehad waarbij ik alle 3 Baltische staten heb bezocht. Alex, de algemene reisleider, was vriendelijk, makkelijk om mee te praten en te werken. Hij was zeer goed op de hoogte van de geschiedenis en de culturen van de 3 Baltische landen. De hotels die we hadden uitgekozen waren erg mooi en goed verzorgd. En de land- en locatiegidsen waren erg aardig en hadden veel kennis van zaken.

Gidsen inclusief lokale stadsgidsen en paleisgidsen waren geweldig Logistiek vooral de combinatie van verschillende groepen in zeer grote bussen was niet zoals verwacht of geadverteerd

De route was goed gepland en onze gids deed haar uiterste best om ervoor te zorgen dat we allemaal op de hoogte waren van onze dagelijkse tours en eventuele wijzigingen in ons schema. Ze stelde dingen voor om te doen en te zien terwijl ze de tour voor ons "op maat" maakte. De gids had een persoonlijk tintje dat ons als groep samenbracht. Een echte aanrader.

Deze reis zat vol cultuur en verbazingwekkende plaatsen. We hadden zo'n leuke tijd met de groep omdat we met 16 waren dat we meer activiteiten gingen doen.

Fantastische gids en enorm scala aan ervaringen inbegrepen in de reis. Veel informatie maar ook afwisseling en plezier.

Wanneer je sites bezoekt, moet je morele tijd geven omdat het er anders erg oppervlakkig uitziet.

Een goed georganiseerde tour. Onze gids was fantastisch en maakte echt de reis voor ons. De communicatie was uitstekend. We hebben nooit getwijfeld wat we konden verwachten. Iedereen op onze tour vond hem geweldig. De route was goed en we vonden dat er genoeg tijd was in elke plaats, maar dat komt omdat we niet zo van steden houden. We hadden het gevoel dat we genoeg tijd hadden om alles te zien wat we wilden doen.

tour was uitstekend en perfecte gids

Echt gemengd. Goed. Hoogtepunten van de tour zoals beschreven. Gidsen zorgden er goed voor dat de weinige Engelssprekenden gelijke tourbeschrijvingen hadden. OK. Hotels waren OK. De totale kosten waren niet geweldig. Dit was ook de mening van andere reizigers. Niet zo goed. Bus was ongemakkelijk. De beenruimte was te klein toen de onbeleefde persoon voorin zijn stoel naar achteren zette. Er werd mij verteld dat de kwaliteit van de bus voor Tallinn veel beter was. De groep Engelsen was maar 20% en de rest Spaans - vooral uit Zuid-Amerika? Het voelde alsof de paar Engelssprekenden gewoon op een Spaanse tour waren geplakt. Er was heel weinig interactie. Gelukkig waren er een paar Engelssprekenden die goed gezelschap waren. De lange informatiesessies in het Spaans waren vervelend. Ik weet zeker dat de lange Engelse sessies vervelend waren voor de Spaanssprekenden. Meerdere taalgroepen is niet ideaal. Het ontbreken van groepsdiners betekende dat het moeilijk was om sociaal te mengen, wat een van de belangrijkste redenen voor groepsreizen is. Ik was heel blij dat ik de rondreis na 6 nachten kon verlaten. Rommelig en onprofessioneel: De late levering van vouchers en dergelijke en de overstap naar een andere reisorganisatie op het laatste moment. Er is iets heel slordigs aan de hand met de boeking en het lijkt mij dat het oorspronkelijke boekingsbedrijf nooit van plan was om de tour uit te voeren?

Elke dag leer je een les. De mijne moet bevestigen hoe onbetrouwbaar en oplichterij Tourradar is. Ik heb de rondreis Zweden, Finland, Estland gekocht bij Tourradar. Alles op tijd betaald. Alle vereiste documenten op tijd geüpload. Tijdens het proces werd aangegeven dat touroperator binnen maximaal 3 uur zou reageren. Ongeveer twee weken voordat de tour begon, kreeg ik een bericht dat Primer Holidays mijn touroperator zou worden en begon weer om de benodigde documenten te vragen. 5 dagen voordat de tour begon, had ik nog steeds geen hotel gekregen waar ik de tour zou beginnen en de touroperator zou ontmoeten. Ik begon berichten te sturen en uiteindelijk, drie dagen voor de tour begon, kreeg ik een lijst met hotels, maar die gaven aan dat ze nog niet bevestigd waren! Ik vertrek in Puerto Rico en moest minstens drie dagen van tevoren vertrekken om er op tijd te zijn. De dag voordat we uit Puerto Rico vertrokken, kreeg ik een e-mail van Prime Holidays waarin stond dat onze touroperator Europamundo zou worden. De rondleiding van de tour die we bij het hotel lieten zien wachtte op bevestiging en zei dat er die dag geen afspraak was met de operator, dat de tour de volgende dag zou zijn. Ik ging naar het Boletin-bord en daar was er een van onze touroperator Betina/Europamundo, waarop stond dat het ontbijt om 6:30 uur was. De volgende dag kwamen we om 6:30 uur voor het ontbijt en het bleek om 7:00 uur te zijn. Na het ontbijt was het chaotisch om uit te zoeken welke van de drie Europamundo-groepen de onze was. Vanaf dat moment ging alles van kwaad tot erger. 1) Na de twee uur durende wandeltour in Stockholm met 's middags vrij, gevolgd door de volgende dag ook vrij en om 17:00 uur afspreken voor de veerboot naar Finland, werd dit zonder verdere aankondiging veranderd. Toen we 's avonds onze kamerdeur openden op weg naar het avondeten, vonden we een briefje waarop stond dat onze ontmoetingstijd 's ochtends om 13:15 uur zou zijn en dat bij aankomst in Helsinki onze oorspronkelijke tour naar Turku en Naantali was veranderd en we in plaats daarvan ergens anders heen zouden gaan. We hadden kaartjes gekocht voor de hop on hop off bus en die waren we kwijtgeraakt. Omdat we in onze vrije tijd waren en geen idee hadden wat er aan de hand was. We geven ons telefoonnummer en e-mailadres, waarom werden deze niet gebruikt om ons op de hoogte te stellen van deze verandering? 2) Bij aankomst op de veerbootterminal van Helsinki naar Tallinn had onze touroperator mijn veerboottickets niet, ze kwamen terecht bij een andere Europamundo-groep. Ik moest dus wachten tot alles was opgehelderd. 3) Na het verlaten van de veerboot in Tallinn en het inchecken in het hotel. Mijn man en ik kregen twee sleutels voor twee aparte kamers, terwijl we de tour als één tweepersoonskamer hadden geboekt. Ik moest 30 minuten wachten tot de touroperator klaar was met het geven van de sleutels aan iedereen, toen probeerde ze het op te ruimen en uiteindelijk vroeg ze om één tweepersoonskamer. Er is nooit opgehelderd wat er was gebeurd. Door die vertraging zijn we haar niet gevolgd naar het centrum met de rest van de groep. 4) Ook gaf ze bij het controleren van haar lijst aan dat we op 7 juli een ophaalschema hadden om ons naar het vliegveld te brengen. Ik vertelde haar dat dat niet klopte, dat ik geen pick-up had geboekt en dat we eigenlijk nog een nacht in Talling zouden blijven, niet met de tour. Van alle geweldige reisorganisaties in de wereld, na het kopen van een pakket naar Tourradar, hoe ben ik terechtgekomen bij Europamundo tour!!!. Dit was de slechtste tour die ik ooit heb gehad. Ik reis elke maand, voor mijn werk, voor mijn familie, voor mijn vrije tijd, als reisleider naar Machu Pichu, dus ik denk dat ik wel weet hoe de reiswereld in elkaar zit. Het enige wat ik kan zeggen is dat ik nooit meer iets zal kopen bij Tourradar of aanverwante bedrijven. Jullie zijn het ergst; onbetrouwbaar, leugenaars, oplichterij.

Dit was een geweldige reis om een jubileum te vieren. De route was precies goed! Er was genoeg tijd om van elke stad te genieten, heerlijk te eten en te ontspannen tijdens de comfortabele busritten door het platteland. De informele wandeltochten in Tallinn, Riga en Vilnius waren erg informatief en ze werden op gezette tijden georganiseerd, zodat we genoeg tijd hadden om deze geweldige steden op eigen houtje te verkennen. Onze gidsen hadden een brede kennis van de steden waar ze duidelijk van hielden. Dat waren Kadri in Tallinn, James in Riga en Guna voor de rondleiding over de voedselmarkt in Riga. We kunnen onze gids Arminas in Vilnius niet vergeten. Hoewel we genoten van de boottocht naar Helsinki, was Helsinki geen hoogtepunt van de reis. Misschien zou er meer informatie gegeven kunnen worden over hoe je het beste van de haven naar het centrum kunt reizen en over de attracties waar Helsinki bekend om staat.

Zeer goed georganiseerd, gemakkelijke communicatie, duidelijk en beknopt plan, tickets en algemene voorwaarden. De reis was erg leuk, Tourradar was een uitstekende steun en stond altijd klaar om te helpen. We zouden graag nog een keer gaan.